The effect of labor management by contracting companies on the quality of projects in the Gaza Strip-Palestine

Other Title(s)

تأثير إدارة العمال من قبل شركات المقاولات على جودة المشاريع في قطاع غزة-فلسطين

Dissertant

Mazid, Amjad Ghazi Jumah

Thesis advisor

al-Sawalihi, Nabil Ibrahim

University

Islamic University

Faculty

Faculty of Engineering

Department

Department of Civil Engineering

University Country

Palestine (Gaza Strip)

Degree

Master

Degree Date

2018

Arabic Abstract

الغرض : صناعة البناء و التشبيه هي واحدة من أكبر قطاعات التوظيف العالمية، و تلعب دورا هاما في التنمية الاقتصادية و الغرض من هذا البحث هو تزويد شركات المقاولات بالمبادئ التوجيهية لأساليب الإدارة الفعالة للعمال التي تعزز جودة المشاريع الانشائية، و لتحقيق هذا الفرض، تم تحديد أربعة أهداف تشمل : تقييم الوضع الحالي الإدارة العمال في شركات المقاولات و دراسة العوامل المؤثرة على أداء العمال و علاقتها بجودة المشاريع و تحديد العقبات التي تواجه إدارة العمال، و كذلك تحديد الأساليب الأكثر تعالية في إدارة العمال التحقيق جودة عالمية.

منهجية البحث : تم استخدام البحث الكم و الكيفي في هذا البحث و ذلك باستخدام الاستبانة ودراسة الحالة حيث تم تحليل الاستبانة باستخدام تقنيات التحليل الكمي للبيانات، و ذلك باستخدام برنامج ( SPSS ) و فيما يتعلق بدراسة الحالة تمت الدراسة لمشروعين لبناء المبنى التجاري و الإداري" و "إعادة تأهيل شارع الشهداء" في مدينة دير البلح لتعزيز نتائج الاستبانة على العالم الحقيقي.

النتائج : أظهرت نتائج الدراسة أن الوضع الحالي لإدارة العمال في شركات المقاولات له مستوى متوسط و بينت أن العوامل المؤثرة على أداء العمال مقسمة إلى ثلاثة أقسام : عوامل متعلقة بالعمال و عوامل متعلقة بإدارة الشركة و عوامل ذات صلة بطبيعة المشروع و جميع العوامل تؤثر بشكل إيجابي على جودة المشروع.

و أوضحت أن أبرز العوائق التي تواجه إدارة العمال هي : الإدارة عبر الفعالة، و تشتت صناعة الإنشاءات، و عدم استقرار الحالة السياسية.

و فيما يتعلق بدراسة الحالة، أشارت النتائج إلى وجود توافق كبير بين نتائج دراسة الحالة و نتائج الاستبيان.

و أخيرا فإن معظم الاستراتيجيات المذكورة الإدارة العمال مفيدة و من أبرزها : الحفاظ على الانضباط في العمل، و دفع الراتب للعامل في وقته، و استخدام النظام الآلي و التكنولوجيا الحديثة، و التحفيز و التسهيلات المقدمة للعمال.

الآثار النظرية والعملية للبحث : يمكن أن توفر هذه الدراسة مرجعا لدراسة الممارسات الفعالة لإدارة العمال من أجل الوصول إلى جودة عالية في مشاريع البناء.

و بالإضافة إلى ذلك، سوف تسمح هذه الدراسة لشركات المقاولات الإنشائية أن تفهم أين موقعها في إطار المنافسة العالية على الجودة و قضايا استثمار الموارد البشرية لوضع و تطوير استراتيجية للتحقيق أعلى مستويات جودة المشروع.

قيمة الدراسة : تعتبر هذه الدراسة أول دراسة في تحقق في جوانب إدارة العمالة في صناعة البناء المحلية و بخاصة تأثيرها على جودة المشاريع و ستعمل على فتح الباب لمزيد من النقاش حول جميع الموضوعات المتعلقة بتوظيف العمال و إنتاجيتهم و طرق تحفيزهم كما يمكن أيضا أن تكون ذات فائدة كبيرة الصانعي السياسات و الممارسين في صناعة البناء و التشييد العملاء و المقاولين و الاستثماريين و الأكاديميين.

English Abstract

Purpose: The construction industry is one of the largest global employment sectors.

It plays significant role in the economic development.

The purpose of the research is to provide guidelines for effective labor management methods that enhance project quality in contracting company.

In achieving this aim, four objectives have been outlined which includes: assessing the current situation of labor management in contracting companies, studying the factors affecting labors performance and its relationship with projects quality, Identifying the barriers face labor management and identify the most effective methods of managing labors to achieve high quality.

Design/methodology/approach: A quantitative and qualitative method was used in the research including questionnaire and case study.

The questionnaire analyzed by using the quantitative data analysis techniques through the Statistical Package for Social Science (SPSS) IBM version 24.

With regard to the case study, "Construction of commercial and administrative buildings" and "Rehabilitation of al-Shuhada Street" in Deir el Balah was studied to enforce the questionnaire results with the real world.

Findings: The study results indicated that the current situation of labor management in contracting companies have a moderate level.

The factors affecting labors performance divided into three section, factors related to labors, factors related to company's management, and factors related to project nature and all factors affecting positively in project quality.

The top barrier that face labor management is: ineffective management, fragmentation of construction process and instability of political condition.

Regarding the case study, findings indicated that a highly agreement between the results of the case study and the results of the questionnaire.

Finally the majority of best strategies for managing workers are useful and the top rank are: maintain work discipline, on time payment to the worker, use automated system and new technology, and motivate and facility to the workers.

Theoretical and Practical Implications of the Research: This study can provide a reference for studying the effective labor management practices in order to obtain a high quality in construction projects.

In addition, this study will allow construction contracting companies to understand where they fall within high quality competition and human resource issues and to devise a strategy to be developed to attain higher levels of project quality.

Originality/Value: This study presents the first investigation into labors management aspects in local construction industry, especially its effect in project quality.

It open the door for more discussion about all subjects related to labors recruited methods, productivity and motivation in construction.

Also can be of immense benefit to policy makers and construction industry practitioners (clients, contractors and consultants) and academicians.

Main Subjects

Civil Engineering

Topics

• Business management
• Gaza Strip
• Corporations
• Contracting

No. of Pages

158

Table of Contents

• APA
• MLA
• AMA

Language

English

Data Type

Arab Theses

Record ID

BIM-903772