Strategies and mechanism of training in travel agencies
Other Title(s)
استراتيجيات و آليات التدريب في شركات السياحة
Joint Authors
Muhammad, Ghadah Abd Allah
Mansur, Suad Umran
Khalil, Randah Ibrahim
Source
Journal of Association of Arab Universities for Tourism and Hospitality
Issue
Vol. 3, Issue 1 (30 Jun. 2006), pp.54-72, 19 p.
Publisher
Suez Canal University Faculty of Tourism and Hotels
Publication Date
2006-06-30
Country of Publication
Egypt
No. of Pages
19
Main Subjects
Topics
Abstract AR
تواجه العمالة المصرية-لاسيما في مجال السياحة-تحديا حقيقيا في ظل المنافسة العالمية التي تتسم بالتطور التكنولوجي المذهل في كافة المجالات.
و تحتاج مصر في هذه الفترة الحرجة التي يمر بها اقتصادها القومي إلى العمالة الماهرة و المدربة حتى يتسنى لها مواجهة التحديات الحالية و المستقبلية على حد السواء.
فرضية البحث : تدني مستويات الأداء المهاري للعاملين في المجال السياحي نظرا لعدم تطبيق الأسس العلمية الحديثة للتدريب في شركات السياحة.
أهداف البحث : 1.
توضيح أهمية التدريب كمطلب أساسي للحصول علي العمالة المهارة القادرة على المنافسة في ظل المتغيرات العالمية و ذلك من خلال رؤية معاصرة و مفهوم حديث.
2.
التأكيد على ضرورة إتباع المنهج العلمي الحديث في التدريب و ذلك بهدف زيادة القدرة التنافسية للعاملين بالمجال السياحي.
3.
توضيح أهمية وضع الاستراتجيات و الخطط التدريبية للوصول إلى أفضل المستويات الأدائية لتحقيق أهداف الشركة و الحصول على نصيبها العادل من السوق.
4.
توضيح الآليات المختلفة لتطبيق الخطط التدريبية بالشركة.
و قد انتهجت الدراسة في هذا البحث كلا من منهجي البحث المرجعي و البحث الميداني.
أولا: البحث المرجعي : تضمن البحث المرجعي الموضوعات التالية : - مفهوم التدريب و أهميته من خلال رؤية معاصرة.
- التدريب و علاقته بالتخطيط الاستراتيجي للشركة.
- الوسائل و الأساليب المتبعة في التدريب في شركات السياحة.
ثانيا: الدراسة الميدانية: تضمنت الدراسة الميدانية استمارة استقصاء الرأي و التي تم توزيعها عشوائيا على شركات السياحة بالقاهرة الكبرى ( فئة أ) نتائج البحث : عقب جدولة البيانات و تحليل المعلومات التي تم الحصول عليها باستخدام الأساليب الإحصائية تم استخلاص مجموعة من النتائج و التي كان من أهمها : 1- عدم تطبيق وسائل و أساليب التدريب بطريقة فعالة في تنفذ التدريب في شركات السياحة.
2- وجود قصور في التسهيلات المخصصة للتدريب في شركات السياحة كالميزانية المخصصة للتدريب و وسائل التدريب.
3- قلة الوعي التدريبي بصفة خاصة فيما يتعلق بأهمية دمج الخطط التدريبية مع التخطيط الاستراتيجي للشركة.
المقترحات : من المقترحات التي تضمنها البحث أن تقوم وزارة السياحة (بصفتها جهة رسمية) بالتعاون مع الإتحاد المصري للغرف السياحية بإنشاء هيئة عليا للتدريب السياحي ليصبح من أهم اختصاصاتها الإشراف على التدريب في كافة شركات السياحة و توفير كافة السبل للتأكد من الجودة التي يتم بها باستخدام الوسائل و التقنيات الحديثة.
Abstract EN
This research aims at highlighting the fact that despite the global competition travel agencies in Egypt face, and despite the severe threats they confront, yet there are no definite methodical strategies and plans adopted for training in most travel agencies.
Part of the threat springs from neglecting the persistent need for developing a quality workforce capable of facing global trends towards increased competitiveness.
Achieving this goal mainly requires setting effective training strategies particularly regarding the development of a whole series of new competence-based programs with a mature blend of skills and knowledge.
This research also aims at studying the plans adopted for training in the Egyptian travel agencies to develop a quality workforce capable of facing global trends towards increased competitiveness.
To solve this problem, recommendations were proposed.
One of the most important recommendations is: setting effective training strategies particularly regarding the development of a whole series of new competence-based programs with a mature blend of skills and knowledge.
The study resulted in: despite the global competition travel agencies in Egypt face and despite the severe threats they confront, yet there are no definite methodical strategies and plans adopted for training in most travel agencies.
American Psychological Association (APA)
Muhammad, Ghadah Abd Allah& Mansur, Suad Umran& Khalil, Randah Ibrahim. 2006. Strategies and mechanism of training in travel agencies. Journal of Association of Arab Universities for Tourism and Hospitality،Vol. 3, no. 1, pp.54-72.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-91021
Modern Language Association (MLA)
Mansur, Suad Umran…[et al.]. Strategies and mechanism of training in travel agencies. Journal of Association of Arab Universities for Tourism and Hospitality Vol. 3, no. 1 (Jun. 2006), pp.54-72.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-91021
American Medical Association (AMA)
Muhammad, Ghadah Abd Allah& Mansur, Suad Umran& Khalil, Randah Ibrahim. Strategies and mechanism of training in travel agencies. Journal of Association of Arab Universities for Tourism and Hospitality. 2006. Vol. 3, no. 1, pp.54-72.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-91021
Data Type
Journal Articles
Language
English
Notes
Includes bibliographical references : p. 71-72
Record ID
BIM-91021
