Mediation role of knowledge management in the relationship between business intelligence and organizational performance : case study jawwal company at Gaza Strip
Other Title(s)
الدور الوسيط لإدارة المعرفة في العلاقة بين ذكاء الأعمال و الأداء التنظيمي : دراسة حالة شركة جوال في قطاع غزة
Dissertant
al-Barasi, Haya Muhammad Salim
Thesis advisor
Dahliz, Khalid Abd Abd al-Salam
University
Islamic University
Faculty
Faculty of Commerce
Department
Department of Business Administration
University Country
Palestine (Gaza Strip)
Degree
Master
Degree Date
2018
Arabic Abstract
تهدف الدراسة الي التعرف على دور ادارة المعرفة كمتغير وسيط في العلاقة بين ذكاء الأعمال والأداء التنظيمي في شركة جوال في قطاع غزة.
استخدمت الباحثة المنهج الوصفي التحليلي عن طريق استخدام تقنية الاستبيان كأداة جمع بيانات.
وتكونت عينة الدراسة من المدراء ورؤساء الأقسام والموظفين العاملين في شركة جوال في قطاع غزة الذين يستخدمون أجهزة الحاسوب في عملهم.
استلمت الباحثة 110 استبانة من مجمل 132 استبانة، بنسبة استرداد بلغت 83% من مجموع ما تم توزيعه من الاستبانات.
كما واستخدمت برنامج SPSS وبرنامج PLS وذلك لتحليل البيانات التي تم جمعها عن طريق الاستبانات، وتوصلت الدراسة الي عدد من النتائج أهمها: 1.
وجود تأثير ايجابي كبير ومباشر بين ذكاء الأعمال وادارة المعرفة.
2.
وجود تأثير ايجابي كبير ومباشر بين اداره المعرفة والأداء التنظيمي.
3.
وجود تأثير ايجابي غير مباشر بين ذكاء الأعمال والأداء التنظيمي.
4.
وجود دور وسيط لإدارة المعرفة في العلاقة بين ذكاء الأعمال والأداء التنظيمي.
وقد دلت هذه النتائج على أهمية وجود ادارة المعرفة كعامل مهم في تحسين العلاقة بين ذكاء الأعمال والأداء التنظيمي.
حيث ان ذكاء الأعمال يزداد تأثيره الايجابي على أداء الشركة من خلال اهتمامها بعمليات خلق المعرفة، وتخزينها، ونشرها، وتطبيقها.
كما وأوصت الباحثة على أهمية خلق ثقافة تعي بأهمية دمج انظمة ادارة المعرفة وانظمة ذكاء الأعمال معا من أجل الحصول على أداء تنظيمي عالِ وتمكنها من مواجه المنافسين.
English Abstract
The current study aims to examine the mediating role of knowledge management in the relationship between business intelligence and organizational performance in Jawwal company in the Gaza Strip.
This research used the quantitative analytical approach by adopting the questionnaire technique as a data collection tool.
The study population was made up of Managers, Head of Departments and other employees in Jawwal in the Gaza strip whom performs their work using computers.
The researcher received 110 questionnaires out of 132.
Therefore, the responding rate is amounted to 83% of the total distributed questionnaires.
In addition, the researcher used the Statistical Package for Social Science and partial least squares programs in order to analyse the collected data.
The study results revealed the followings: First, there is high positive direct significance effect of business intelligence on knowledge management.
Second, there is high positive direct significance effect of knowledge management on organizational performance.
Third, there is high positive indirect significance effect of business intelligence on organizational performance.
Fourth, there is high positive significance mediating role of knowledge management in the relationship between business intelligence and organizational performance.
Finally, this signifies the crucial importance of the mediating role of knowledge management when examining the relationship between business intelligence and organizational performance.
As well as, business intelligence works its beneficial effects on firm performance through the level of knowledge creating, storing, sharing, and application.
The researcher recommended on the importance of creating a culture that believes in the importance of integrating knowledge management and business intelligence in business processes for successful performance at Jawwal Company.
Moreover, the researcher recommended on the importance for Jawwal company to adopt Knowledge Management system and Business intelligence system to achieve success over competitors.
Main Subjects
Topics
No. of Pages
161
Table of Contents
Table of contents.
Abstract.
Abstract in Arabic.
Chapter One : Study framework.
Chapter Two : Literature review.
Chapter Three : Previous studies.
Chapter Four : Methodology and data preparation.
Chapter Five : Data analysis and result.
Chapter Six : Conclusions and recommendations of the study.
References.
American Psychological Association (APA)
al-Barasi, Haya Muhammad Salim. (2018). Mediation role of knowledge management in the relationship between business intelligence and organizational performance : case study jawwal company at Gaza Strip. (Master's theses Theses and Dissertations Master). Islamic University, Palestine (Gaza Strip)
https://search.emarefa.net/detail/BIM-911590
Modern Language Association (MLA)
al-Barasi, Haya Muhammad Salim. Mediation role of knowledge management in the relationship between business intelligence and organizational performance : case study jawwal company at Gaza Strip. (Master's theses Theses and Dissertations Master). Islamic University. (2018).
https://search.emarefa.net/detail/BIM-911590
American Medical Association (AMA)
al-Barasi, Haya Muhammad Salim. (2018). Mediation role of knowledge management in the relationship between business intelligence and organizational performance : case study jawwal company at Gaza Strip. (Master's theses Theses and Dissertations Master). Islamic University, Palestine (Gaza Strip)
https://search.emarefa.net/detail/BIM-911590
Language
English
Data Type
Arab Theses
Record ID
BIM-911590