جودة الخدمات الإلكترونية و أثرها على رضا المستخدمين : دراسة حالة على برنامج برق بلس-غزة
Other Title(s)
The quality of E-services and its impact on user satisfaction : case study on the barq plus program-Gaza
Dissertant
Thesis advisor
دهليز، خالد عبد عبد السلام
عاشور، يوسف حسين محمود
University
Islamic University
Faculty
Faculty of Commerce
Department
Department of Business Administration
University Country
Palestine (Gaza Strip)
Degree
Master
Degree Date
2017
Main Subjects
No. of Pages
104
Table of Contents
فهرس المحتويات / الموضوعات.
الملخص / المستخلص.
المستخلص باللغة الإنجليزية.
الفصل الأول : الإطار العام للدراسة.
الفصل الثاني : الإطار النظري.
الفصل الثالث : الدراسات السابقة.
الفصل الرابع : الطريقة و الإجراءات.
الفصل الخامس : تحليل البيانات و اختبار فرضيات الدراسة و مناقشتها.
الفصل السادس : النتائج و التوصيات.
قائمة المراجع.
American Psychological Association (APA)
الحلبي، مؤمن عبد السميع حسن. (2017). جودة الخدمات الإلكترونية و أثرها على رضا المستخدمين : دراسة حالة على برنامج برق بلس-غزة. (أطروحة ماجستير). الجامعة الإسلامية, فلسطين (قطاع غزة)
https://search.emarefa.net/detail/BIM-914150
Modern Language Association (MLA)
الحلبي، مؤمن عبد السميع حسن. جودة الخدمات الإلكترونية و أثرها على رضا المستخدمين : دراسة حالة على برنامج برق بلس-غزة. (أطروحة ماجستير). الجامعة الإسلامية. (2017).
https://search.emarefa.net/detail/BIM-914150
American Medical Association (AMA)
الحلبي، مؤمن عبد السميع حسن. (2017). جودة الخدمات الإلكترونية و أثرها على رضا المستخدمين : دراسة حالة على برنامج برق بلس-غزة. (أطروحة ماجستير). الجامعة الإسلامية, فلسطين (قطاع غزة)
https://search.emarefa.net/detail/BIM-914150
Language
Arabic
Data Type
Arab Theses
Record ID
BIM-914150
