أثر تطبيق المسؤولية الاجتماعية تجاه الموارد البشرية على الفاعلية التنظيمية في الجامعات الفلسطينية بقطاع غزة

Other Title(s)

The effect of the application of social responsibility towards human resources on the organizational effectiveness in the Palestinian universities in the Gaza Strip

Dissertant

القصاص، هالة يوسف إبراهيم

Thesis advisor

أبو الروس، سامي علي

University

Islamic University

Faculty

Faculty of Commerce

Department

Department of Business Administration

University Country

Palestine (Gaza Strip)

Degree

Master

Degree Date

2018

Arabic Abstract

هدفت الدراسة إلى التعرف على مدى ممارسة المسؤولية الاجتماعية تجاه الموارد البشرية في الجامعات الفلسطينية، بالإضافة إلى التعرف على أثر تطبيق المسؤولية الاجتماعية تجاه الموارد البشرية على الفاعلية التنظيمية بأبعادها المختلفة الأداء الوظيفي، الانتماء التنظيمي، الالتزام بالأنظمة و القوانين سلوك المواطنة التنظيمية، كما هدفت إلى التعرف على المعيقات و المشاكل التي تحد من ممارسة المسؤولية الاجتماعية تجاه الموارد البشرية في الجامعات الفلسطينية بقطاع غزة.

و تكون مجتمع الدراسة من العاملين الإداريين و الأكاديميين بوظائف إدارية في الجامعة الإسلامية و جامعة القدس المفتوحة و جامعة الأقصى، و البالغ عددهم 1332 موظف ما بين إداريين و أكاديميين بوظائف ادارية، و قامت الباحثة بتوزيع 370 استبانة باستخدام عينة عشوائية طبقية ذات المرحلتين الجامعة، و الفئة الوظيفية"، و تم استرداد 330 استبانة بنسبة بلغت %89.2، و تم الاعتماد على المنهج الوصفي التحليلي لدراسة الظاهرة قيد البحث.

و قد توصلت الدراسة إلى وجود موافقة بدرجة كبيرة من قبل العاملين في الجامعات الفلسطينية على التزام الجامعات بمسؤوليتها الاجتماعية تجاه الموارد البشرية، كما توصلت لوجود موافقة بدرجة كبيرة من قبل العاملين في الجامعات على الفاعلية التنظيمية، حيث جاء بالمرتبة الأولى سلوك المواطنة، و تبعها في المرتبة الثانية الانتماء التنظيمي، و تبعها في المرتبة الثالثة الالتزام بالأنظمة و القوانين، و اخيرا في المرتبة الرابعة الأداء الوظيفي، كما أظهرت النتائج وجود أثر إيجابي لتطبيق المسؤولية الاجتماعية تجاه الموارد البشرية على الفاعلية التنظيمية، وأظهرت النتائج عدم وجود فروق ذات دلالة إحصائية بين متوسطات تقديرات عينة الدراسة حول أثر تطبيق المسؤولية الاجتماعية في الموارد البشرية على الفاعلية التنظيمية في الجامعات الفلسطينية بقطاع غزة تعزى إلى الجنس، المؤهل العلمي الفئة الوظيفية، بينما كان هناك فروق تعزى إلى الفئة العمرية، سنوات الخدمة، مكان العمل.

و بناء على ما تم التوصل له من نتائج فقد أوصت الدراسة بأن تقوم الجامعات بالمزيد من الالتزام بمسؤولياتها الاجتماعية تجاه العاملين خاصة فيما يتعلق بمنح العاملين إجازات مدفوعة الأجر للتفرغ العلمي، و السعي لربط نظام تقييم الأداء بنظام الحوافز، و تحفيز العاملين المبدعين عن طريق منحهم المكافآت و الحوافز المادية و المعنوية، و ذلك من أجل الارتقاء بمستوى الأداء و الفاعلية التنظيمية للعاملين في الجامعات.

English Abstract

This study aimed to identify and determine the extent to which social responsibility towards human resources is practiced by the Palestinian universities.

In addition, it aimed to determine the impact of implementing social responsibility towards human resources on different dimensions of organizational effectiveness ; job performance, organizational loyalty, commitment of laws, and regulations, and organizational citizenship behavior, It also aimed to identify the obstacles and problems that undermine practicing social responsibility towards human resources in the Palestinian universities in the Gaza Strip.

The study population consists of administrative and academic staff holding academic positions in the Islamic University of Gaza, Al-Quds Open University, and Al-Aqsa University.

The number of administrative and academics staff holding academic positions working at these universities is 1332 employees.

In this respect, the researcher distributed 370 questionnaires using two-stage stratified randomi sampling method ; on the university level and functional level.

Thus, 330 questionnaires were retrieved which represented 89.2% of the total respondents.

Finally, the researcher used the analytical descriptive approach as a methodology to achieve the study purpose.

The study found that there was a high agreement among employees at the Palestinian universities on universities commitment of the social responsibility towards the human resources.

Moreover, it concluded that there was a high agreement among employees at universities on the organizational effectiveness, whereas the citizenship behavior came at the first rank, followed by organizational affiliation, laws and regulations commitment, and the functional performance respectively.

Furthermore, the results showed that there was a positive effect of the social responsibility toward human resources on the organizational effectiveness.

It also showed that there was no significant difference between the averages of the sample estimates about the effect of applying the social responsibility toward human resources on the organizational effectiveness due to gender, scientific qualification, and the job category at the Palestinian universities in Gaza Strip.

While there were differences due to age, tenure, years in service, and workplace.

Accordingly, the study recommended that the universities need to show higher commitment towards of social responsibility toward employees especially in terms of granting them paid vacations for sabbatical leave, In addition to the efforts for linking performance evaluation system with incentives system and motivating creative employees by providing financial ; rewards, and nonfinancial incentives in order to improve employees' performance level and organizational effectiveness.

Main Subjects

Business Administration

Topics

• Universities
• Social responsibility
• Human resources
• Gaza Strip

No. of Pages

140

Table of Contents

• APA
• MLA
• AMA

Language

Arabic

Data Type

Arab Theses

Record ID

BIM-914157