عدم رضا الزبون عن خدمات المؤسسة الخدمية : دراسة حالة الكلمة المنقولة السالبة بسوق خدمات الخطوط الجوية الجزائرية للطيران Air Algérie
Other Title(s)
Customer's dissatisfaction with the services of service organisation : case study of the negative word of mouth in the air transport market of Air Algeria
Insatisfaction du client vis-à-vis des services des entreprises de service : Etude de cas du bouche a oreille negatif sur le marche du transport Algerien D’air Algerie
Author
Source
مجلة العلوم الإنسانية و الاجتماعية
Issue
Vol. 2018, Issue 50 (31 Dec. 2018), pp.127-145, 19 p.
Publisher
University of Constantine 2 Abdel Hamid Mehri
Publication Date
2018-12-31
Country of Publication
Algeria
No. of Pages
19
Main Subjects
American Psychological Association (APA)
زهيوة، كريمة. 2018. عدم رضا الزبون عن خدمات المؤسسة الخدمية : دراسة حالة الكلمة المنقولة السالبة بسوق خدمات الخطوط الجوية الجزائرية للطيران Air Algérie. مجلة العلوم الإنسانية و الاجتماعية،مج. 2018، ع. 50، ص ص. 127-145.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-919988
Modern Language Association (MLA)
زهيوة، كريمة. عدم رضا الزبون عن خدمات المؤسسة الخدمية : دراسة حالة الكلمة المنقولة السالبة بسوق خدمات الخطوط الجوية الجزائرية للطيران Air Algérie. مجلة العلوم الإنسانية و الاجتماعية ع. 50 (2018)، ص ص. 127-145.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-919988
American Medical Association (AMA)
زهيوة، كريمة. عدم رضا الزبون عن خدمات المؤسسة الخدمية : دراسة حالة الكلمة المنقولة السالبة بسوق خدمات الخطوط الجوية الجزائرية للطيران Air Algérie. مجلة العلوم الإنسانية و الاجتماعية. 2018. مج. 2018، ع. 50، ص ص. 127-145.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-919988
Data Type
Journal Articles
Language
Arabic
Notes
Record ID
BIM-919988
