أثر ممارسات إدارة الموارد البشرية في تحقيق سلوك المواطنة التنظيمية : دراسة تطبيقية على سلطة منطقة العقبة الاقتصادية الخاصة

Other Title(s)

Impact of human resource management practices on achieving organizational citizenship behavior : applied study at Aqaba special economic zone authority

Dissertant

المسيعديين، عادل هاني إبراهيم

Thesis advisor

برهم، بلال يوسف

University

Amman Arab University

Faculty

College of Business

Department

Human Resources

University Country

Jordan

Degree

Master

Degree Date

2019

Arabic Abstract

هدفت الدراسة إلى قياس أثر ممارسات إدارة الموارد البشرية في تحقيق سلوك المواطنة التنظيمية في سلطة منطقة العقبة الاقتصادية الخاصة، و قد اعتمدت الدراسة على المنهج الوصفي التحليلي، و تكون مجتمع الدراسة من جميع شاغلي الوظائف الإشرافية في سلطة منطقة العقبة الاقتصادية الخاصة و البالغ عددهم (232) فرد و قد تمثلت وحدة المعاينة من جميع شاغلي الوظائف الإشرافية و تم توزيع الاستبانة بطريقة المسح الشامل، حيث تم استرجاع الاستبانات جميعها و بعد الفحص تبين أن (4) استبانات غير صالحة للتحليل الإحصائي، و تم تحليل (228) استبانة بنسبة (%98.3).

و توصلت الدراسة إلى العديد من النتائج وكان من أهمها: 1- وجود أثر ذو دلالة إحصائية عند مستوى دلالة (a =0.05) لممارسات إدارة الموارد البشرية بأبعادها التالية التوظيف التدريب التحفيز، تقييم الأداء) في تحقيق سلوك المواطنة التنظيمية بأبعاده (الإيثار، الكياسة الروح الرياضية، وعي الضمير) في سلطة منطقة العقبة الاقتصادية الخاصة.

2- أظهرت نتائج الدراسة أن هناك أثر ذو دلالة إحصائية عند مستوى دلالة (a =0.05) لممارسات إدارة الموارد البشرية بأبعادها (التوظيف التدريب، التحفيز، تقييم الأداء) في تحقيق الايثار في سلطة منطقة العقبة الاقتصادية الخاصة.

3- أظهرت نتائج الدراسة أن هناك أثر ذو دلالة إحصائية عند مستوى دلالة (a =0.05) الممارسات إدارة الموارد البشرية بأبعادها (التوظيف التدريب، التحفيز، تقييم الأداء) في تحقيق الكياسة في سلطة منطقة العقبة الاقتصادية الخاصة.

4- أظهرت نتائج الدراسة أن هناك أثر ذو دلالة إحصائية عند مستوى دلالة (a =0.05) الممارسات إدارة الموارد البشرية بأبعادها (التوظيف التدريب، التحفيز، تقييم الأداء) في تحقيق الروح الرياضية في سلطة منطقة العقبة الاقتصادية الخاصة.

5- أظهرت نتائج الدراسة أن هناك أثر دو دلالة إحصائية عند مستوى دلالة (a =0.05) لممارسات إدارة الموارد البشرية بأبعادها (التوظيف التدريب، التحفيز، تقييم الأداء) في تحقيق وعي الضمير في سلطة منطقة العقبة الاقتصادية الخاصة.

أوصت بزيادة استمرار وتبدي أحدث التطبيقات للمحافظة على المستوى المتقدم مستوى اهتمام الإدارة بممارسات إدارة الموارد البشرية، و تبني الأساليب و الاستراتيجيات الهادفة إلى نجاحها و تفعيلها، و بضرورة استقطاب الموارد البشرية ذات الخبرة و الكفاءة، و ترشيح أعداد كافية من المرشحين لشغل الوظائف الشاغرة.

English Abstract

The study aimed at measuring the impact of human resource management practices in achieving the behavior of organizational citizenship in Aqaba Special Economic Zone Authority.

The study was based on the analytical descriptive approach.

The study community consists of all 232 supervisors in Aqaba Special Economic Zone Authority.

The inspection unit consisted of all supervisory posts.

The questionnaire was distributed in a comprehensive survey.

(4) questionnaires were not valid for statistical analysis, and 228 (98.3%) were analyzed.

The study reached many results, the most important of which were : 1- The presence of a statistically significant impact at the level of (α = 0.05) of human resource management practices in the following dimensions (employment, training, motivation, performance evaluation) in achieving organizational citizenship behavior in its dimensions (altruism, civility, Aqaba Special Economic Zone.

2- The results of the study showed that there is a statistically significant impact at the level of (α = 0.05) of human resource management practices in their dimensions (employment, training, motivation, performance evaluation) in attaining altruism in Aqaba Special Economic Zone Authority.

3- The results of the study showed that there is a statistically significant impact at the level of (α = 0.05) of human resource management practices in their dimensions (employment, training, motivation, performance evaluation) in achieving excellence in Aqaba Aqaba Special Economic Zone authority.

4- The results of the study showed that there is a statistically significant impact at the level of (α = 0.05) of human resources management practices in their dimensions (employment, training, motivation, performance evaluation) in achieving the sports spirit in Aqaba Special Economic Zone Authority.

5- The results of the study showed that there is a statistically significant impact at the level of (α = 0.05) of human resources management practices in their dimensions (employment, training, motivation, performance evaluation) in achieving awareness of the Aqaba Special Economic Zone Authority.

It recommended increasing the continuity and adoption of the latest applications to maintain the advanced level of management's interest in human resources management practices and adopting the methods and strategies aimed at its success and activation by attracting qualified and efficient human resources and nominating sufficient numbers of candidates for vacant positions.

Main Subjects

Business Administration

Topics

• Personnel management
• Organizational behaviour
• Jordan
• Organizational citizenship
• Aqaba Special Economic Zone Authority

No. of Pages

140

Table of Contents

• APA
• MLA
• AMA

Language

Arabic

Data Type

Arab Theses

Record ID

BIM-936488