دور استراتيجيات إدارة علاقات الزبائن في تطوير خدمات الزبائن لدى شركات الاتصالات الأردنية
Other Title(s)
The role of customer relationship management strategies in developing customer services of Jordanian telecommunication companies
Dissertant
Thesis advisor
University
Amman Arab University
Faculty
College of Business
Department
Department of Marketing
University Country
Jordan
Degree
Master
Degree Date
2019
Main Subjects
Topics
No. of Pages
104
Table of Contents
فهرس المحتويات / الموضوعات.
الملخص / المستخلص.
المستخلص باللغة الإنجليزية.
الفصل الأول : الإطار العام للدراسة..
الفصل الثاني : الإطار النظري و الدراسات السابقة.
الفصل الثالث : الطريقة و الإجراءات.
الفصل الرابع : عرض النتائج و اختبار الفرضيات.
الفصل الخامس : تحليل النتائج و التوصيات.
قائمة المراجع.
American Psychological Association (APA)
نزال، عبد الله جودت حمدان. (2019). دور استراتيجيات إدارة علاقات الزبائن في تطوير خدمات الزبائن لدى شركات الاتصالات الأردنية. (أطروحة ماجستير). جامعة عمان العربية, الأردن
https://search.emarefa.net/detail/BIM-938266
Modern Language Association (MLA)
نزال، عبد الله جودت حمدان. دور استراتيجيات إدارة علاقات الزبائن في تطوير خدمات الزبائن لدى شركات الاتصالات الأردنية. (أطروحة ماجستير). جامعة عمان العربية. (2019).
https://search.emarefa.net/detail/BIM-938266
American Medical Association (AMA)
نزال، عبد الله جودت حمدان. (2019). دور استراتيجيات إدارة علاقات الزبائن في تطوير خدمات الزبائن لدى شركات الاتصالات الأردنية. (أطروحة ماجستير). جامعة عمان العربية, الأردن
https://search.emarefa.net/detail/BIM-938266
Language
Arabic
Data Type
Arab Theses
Record ID
BIM-938266
