اتجاهات العاملين نحو اتصالات الأعمال في شركات الاتصالات في الأردن
Author
Source
مجلة الدراسات الاقتصادية المعاصرة
Issue
Vol. 2017, Issue 3 (30 Jun. 2017), pp.31-43, 13 p.
Publisher
Publication Date
2017-06-30
Country of Publication
Algeria
No. of Pages
13
Main Subjects
Abstract AR
هدفت هذه الدراسة التعرف إلى اتجاهات العاملين نحو اتصالات الأعمال في شركات الاتصالات الاردنية و أثرها في تحديد خصائص المعلومات الناتجة عنها ، تكون مجتمع الدراسة من العاملين في شركات الاتصالات الاردنية، و استخدمت العينةً العشوائية للدراسة حيث تم توزيع (400) استبانة استرد منها (324) استبانة.
تم جمع البيانات من مجتمع الدراسة بواسطة استبانة تكونت من (28) فقرة.
تم تحليل البيانات باستخدام الانحدار البسيط و اختبار التباين .
و قد توصلت الدراسة إلى نتائج أهمها : وجود أثر لأنماط ، و وسائل، ومهارات الاتصالات الإدارية في توفير معلومات ذات خصائص تتسم بالتوقيت المناسب، والدقة، والشمولية، و الوضوح، و المرونة، و سهولة الحصول عليها.
كما أظهرت نتائج الدراسة وجود أثر لخصائص المعلومات تلك في تحقيق علاقات عمل جيدة.
عرضت الدراسة توصيات منها : زيادة الاهتمام بأنماط الاتصالات الإدارية بين العاملين بنفس المستوى الإداري، و من المدراء إلى العاملين، للمساهمة في توفير معلومات ذات خصائص معينة تجعل القرارات الإدارية أكثر فاعلية، كما و توصي الدراسة بتطوير وسائل الاتصالات الإدارية المكتوبة و الشفوية و الإلكترونية لتوفير المعلومات المطلوبة، و تدريب العاملين على تلك الوسائل لإتقانها للمساهمة في جعل المعلومات الناتجة عنها أكثر دقة و منفعة.
Abstract EN
The purpose of this study was to investigate the attitudes of employees to business communications in Jordan Telecom companies and its impact in determining the specifics of the information resulting from them, study population consisted of workers in Jordanian companies, and used a random sample of the study were distributed (400) to identify and recovered them (324) questionnaires.
Data were collected from the study population by questionnaire consisted of (28) items, divided into five areas: patterns, methods and business communication skills, and characteristics of information.
The data were analyzed using simple regression and the test contrast, the study reached the following conclusions: the existence of the impact of the patterns, methods and communication skills management in the provision of information of properties are timeliness, accuracy, comprehensiveness, clarity, flexibility, and ease of access.
The results showed the existence of the impact of the characteristics of that information to achieve a good working relationship.
The study offered recommendations, including: increased attention to patterns of communication between the administrative staff at the same level of administrative staff and managers to contribute to the provision of information with specific characteristics to make management decisions more effective.
And development and means of administrative communication in written and oral and electronic to provide the requested information, and train employees on the mastery of the means to contribute to making the resulting information more accurateand beneficial.
American Psychological Association (APA)
الزيادات، محمد. 2017. اتجاهات العاملين نحو اتصالات الأعمال في شركات الاتصالات في الأردن. مجلة الدراسات الاقتصادية المعاصرة،مج. 2017، ع. 3، ص ص. 31-43.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-953237
Modern Language Association (MLA)
الزيادات، محمد. اتجاهات العاملين نحو اتصالات الأعمال في شركات الاتصالات في الأردن. مجلة الدراسات الاقتصادية المعاصرة ع. 3 (2017)، ص ص. 31-43.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-953237
American Medical Association (AMA)
الزيادات، محمد. اتجاهات العاملين نحو اتصالات الأعمال في شركات الاتصالات في الأردن. مجلة الدراسات الاقتصادية المعاصرة. 2017. مج. 2017، ع. 3، ص ص. 31-43.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-953237
Data Type
Journal Articles
Language
Arabic
Notes
يتضمن مراجع ببليوجرافية : ص. 42-43
Record ID
BIM-953237