دور معالجة البيانات في إدارة علاقات الزبون بمنظمات الأعمال
Other Title(s)
The role of data processing in CRM in in business organization
Joint Authors
Source
Issue
Vol. 8, Issue 3 (s) (30 Jun. 2018), pp.211-224, 14 p.
Publisher
Publication Date
2018-06-30
Country of Publication
Algeria
No. of Pages
14
Main Subjects
Economy and Commerce
General Management
Abstract EN
The aim of this paper is to highligh the contribution of processing of collection customer data from the traditional environment and the internet environment to the CRM in business organization, usin a set of software that has the ability to collect, store, organize, analyze, and use data, wich improves the process of CRM.
The results revealed the important role of data processing in CRM, where, data collection contributes to the formation of the database, and the acquisition of a permanent and automated model for customer knowledge.
Data storage and organization allow quick and easy access to informations, and data analysis helps deliver customized products to achieve customer satisfction and loyality.
American Psychological Association (APA)
معاش، سهام ولحول، سامية. 2018. دور معالجة البيانات في إدارة علاقات الزبون بمنظمات الأعمال. مجلة الاقتصاد الصناعي،مج. 8، ع. 3 (s)، ص ص. 211-224.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-960658
Modern Language Association (MLA)
معاش، سهام ولحول، سامية. دور معالجة البيانات في إدارة علاقات الزبون بمنظمات الأعمال. مجلة الاقتصاد الصناعي مج. 8، ع. 3 (عدد خاص) (حزيران 2018)، ص ص. 211-224.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-960658
American Medical Association (AMA)
معاش، سهام ولحول، سامية. دور معالجة البيانات في إدارة علاقات الزبون بمنظمات الأعمال. مجلة الاقتصاد الصناعي. 2018. مج. 8، ع. 3 (s)، ص ص. 211-224.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-960658
Data Type
Journal Articles
Language
Arabic
Notes
يتضمن مراجع ببليوجرافية.
Record ID
BIM-960658