إدارة معرفة العميل كمدخل لتدعيم تنافسية المؤسسة
Author
Source
Issue
Vol. 2012, Issue 24-25 (30 Jun. 2012), pp.317-346, 30 p.
Publisher
Publication Date
2012-06-30
Country of Publication
Algeria
No. of Pages
30
Main Subjects
Business Administration
Economy and Commerce
Abstract EN
Strategic importance to gain knowledge of the client realized by many managers, where business leaders agreed that the customer experience (products and services) is the new competitive battlefield and source of sustained excellence.
They also affirm that the knowledge of the customer, and the level of customer service, and customer satisfaction, is of particular importance to maintain the competitive advantage of the institution
American Psychological Association (APA)
سكر، فاطمة الزهراء. 2012. إدارة معرفة العميل كمدخل لتدعيم تنافسية المؤسسة. مجلة معهد العلوم الاقتصادية،مج. 2012، ع. 24-25، ص ص. 317-346.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-965071
Modern Language Association (MLA)
سكر، فاطمة الزهراء. إدارة معرفة العميل كمدخل لتدعيم تنافسية المؤسسة. مجلة معهد العلوم الاقتصادية ع. 24-25 (2011 / 2012)، ص ص. 317-346.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-965071
American Medical Association (AMA)
سكر، فاطمة الزهراء. إدارة معرفة العميل كمدخل لتدعيم تنافسية المؤسسة. مجلة معهد العلوم الاقتصادية. 2012. مج. 2012، ع. 24-25، ص ص. 317-346.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-965071
Data Type
Journal Articles
Language
Arabic
Notes
يتضمن هوامش : ص. 344-345
Record ID
BIM-965071