إدارة الجودة الشاملة في بعض مؤسسات المملكة العربية السعودية : دراسة ميدانية
Other Title(s)
Total quality management in some institutions of the Kingdom of Saudi Arabia : a field study
Author
Source
Issue
Vol. 2020, Issue 21، ج. 2 (29 Feb. 2020), pp.42-57, 16 p.
Publisher
Ain Shams University Faculty of Women for Arts Science and Education
Publication Date
2020-02-29
Country of Publication
Egypt
No. of Pages
16
Main Subjects
Topics
Abstract AR
يهدف البحث إلى مدى معرفة العاملين في بعض مؤسسات المملكة العربية السعودية لمفهوم إدارة الجودة الشاملة و معرفة مدى دعم الإدارة العليا في بعض مؤسسات المملكة العربية السعودية لفلسفة إدارة الجودة الشاملة و معرفة مدى إشراك الإدارة العليا في بعض مؤسسات المملكة العربية السعودية للعاملين في مراحل اتخاذ القرار المختلفة.
و اعتمد هذا البحث على المنهج الوصفي التحليلي و عدد العاملين في بعض مؤسسات المملكة العربية السعودية و البالغ عددهم (500 ) موظفا وقد قام الباحث باختيار عينة عشوائية طبقية بلغت (100) عامل و استخدام الاستبيان كأداة للبحث و اشتمل الاستبيان على (24 عبارة) قسمت إلى قسمين هما : القسم الأول : البيانات الأساسية لأفراد عينة البحث.
أما القسم الثاني : و يشتمل على ثلاث محاور و هي : المحور الأول : مفهوم إدارة الجودة الشاملة لدى العاملين في بعض المؤسسات السعودية و يضم (8 عبارات).
المحور الثاني: دعم الإدارة العليا في بعض المؤسسات السعودية لفلسفة إدارة الجودة الشاملة و يضم (8 عبارات).
المحور الثالث : مدى إشراك الإدارة العليا في بعض المؤسسات السعودية للعاملين في مراحل اتخاذ القرار المختلفة و يضم (8 عبارات).
تم استخدام اساليب الاحصاء الوصفي كالتكرارات و النسب المئوية و المتوسطات الحسابية و الوزن النسبي و اختبار كرونباخ الفا.
Abstract EN
The research aims to determine the extent of the knowledge of workers in some institutions of the Kingdom of Saudi Arabia to the concept of total quality management, and to know the extent to which senior management in some institutions of the Kingdom of Saudi Arabia supports the philosophy of total quality management, and to know the extent of the involvement of senior management in some institutions of the Kingdom of Saudi Arabia for workers in the decision-making stages Different.
This research relied on the descriptive analytical approach, and the number of employees in some institutions in the Kingdom of Saudi Arabia, whose number is (500) employees, and the researcher has chosen a stratified random sample of (100) workers, and used the questionnaire as a research tool, and the questionnaire included (24 words), divided It is divided into two parts: the first section: basic data for the individuals in the research sample.
As for the second section: It includes three axes, namely: The first axis: the concept of total quality management among workers in some Saudi institutions, and it includes (8 phrases).
The second axis: the support of senior management in some Saudi institutions for the philosophy of Total Quality Management, which includes (8 phrases).
The third axis: the extent to which senior management is involved in some Saudi institutions for workers at different decision-making stages, and includes (8 phrases).
Descriptive statistics were used, such as iterations, percentages, averages, and relative weight, and the Alpha Cronbach test.
American Psychological Association (APA)
الشودري، ماجد محمد يونس. 2020. إدارة الجودة الشاملة في بعض مؤسسات المملكة العربية السعودية : دراسة ميدانية. مجلة البحث العلمي في التربية،مج. 2020، ع. 21، ج. 2، ص ص. 42-57.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-985275
Modern Language Association (MLA)
الشودري، ماجد محمد يونس. إدارة الجودة الشاملة في بعض مؤسسات المملكة العربية السعودية : دراسة ميدانية. مجلة البحث العلمي في التربية ع. 21، ج. 2 (شباط 2020)، ص ص. 42-57.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-985275
American Medical Association (AMA)
الشودري، ماجد محمد يونس. إدارة الجودة الشاملة في بعض مؤسسات المملكة العربية السعودية : دراسة ميدانية. مجلة البحث العلمي في التربية. 2020. مج. 2020، ع. 21، ج. 2، ص ص. 42-57.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-985275
Data Type
Journal Articles
Language
Arabic
Notes
يتضمن مراجع ببليوجرافية : ص. 55-56
Record ID
BIM-985275