استخدام طريقة ترتيب الأفضليات عن طريق التشابه مع الحل المثالي (TOPSIS الضبابية) في دراسة أهمية العوامل المحققة لتميز أداء المؤسسات : دراسة حالة عينة من المؤسسات المشاركة في مسابقة الجزائر للجودة
Other Title(s)
Using of technique for order of preference by similarity to ideal solution (fuzzy Topsis) in studying the importance of factors of institutions’ performance excellence : case study of a sample of institutions involved in Algeria quality award
Joint Authors
بداوي، محمد
نعيجات، عبد الحميد
أبو القاسم، حمدي
Source
مجلة العلوم الاقتصادية و التسيير و العلوم التجارية
Issue
Vol. 12, Issue 2 (31 Dec. 2019), pp.249-261, 13 p.
Publisher
Mohamed Boudiaf-Masila University Faculty of Economic Commercial and Management Sciences
Publication Date
2019-12-31
Country of Publication
Algeria
No. of Pages
13
Main Subjects
Economics & Business Administration
Topics
Abstract AR
يمثل اختيار العوامل المؤدية إلى تميز أداء المؤسسة في أعمالها مسألة قرار استراتيجي متعدد المعايير كميا ونوعيا لما له من الأثر على وضعية المؤسسة الاستراتيجية من جهة على تميزها من جهة أخرى و يندرج هذا البحث في اقتراح طريقة ترتيب الأفضليات عن طريق التشابه مع الحل المثالي و المعروفة بـ TOPSIS الضبابية و التي تحدد فيها معايير اختيار العوامل المؤدية إلى التميز في أداء المؤسسات يقدم فيها الخبراء تصنيفات لغوية للبدائل المحتملة مقابل المعايير المحددة.
وقد قمنا بتطبيق ناجح لطريقة (TOPSIS) الضبابية لاختيار العوامل المؤدية إلى تميز أداء المؤسسة بإجراء مقابلة مع خبراء لخمس مؤسسات جزائرية شاركت في جائزة الجزائر للجودة حددنا من خلالها معايير تميز تلك المؤسسات (الجودة القيادة التحفيز) و خلصت النتائج إلى اختيار البديل الأعلى درجة حيث تبين ترتيب تلك البدائل حسب أهميتها لتحقيق التميز حيث رتبت مرتبة كالتالي: الاستماع للزبائن في الدرجة الأولى تليه الاستراتيجية مع التحكم و قياس و تحسين الجودة و أخيرا مشاركة الموظفين.
Abstract EN
The choice of factors leading to the organization’s performance is a multi-standard strategic quantitative and qualitative decision, because it has an impact on their strategic position and excellence.We suggested in this research the fuzzy multi-standard methodinwhich criteria of selection of factors leading to the excellence are determined, and experts provide language setsfor potential alternatives towardsspecific criteria.
In this research, we successfully applied the Fuzzy TOPSIS technique, by interviewing experts from five Algerian institutions that participated in the Algeria Quality Award, by identifying the best alternatives: Listening to customers, strategy, control, measuring and improving quality, and finally employee participation, through three criteria of quality, Leadership and motivation factors
Abstract FRE
Le choix des facteurs menant au rendement de l’organisation est une décision quantitative et qualitative stratégique à normes multiples, parce qu’il a unimpact sur leur position stratégique et leur excellence.
Dans le cadre de cette recherche, nous avons proposé une méthode multinormes floue selon laquelle les critères de sélection des facteurs menant à l’excellence sont déterminés, et les experts fournissent des classifications de langage pour les alternatives potentielles à des critères spécifiques.
Dans cette recherche, nous avons appliqué avec succès la technique TOPSIS floue, en interviewant des experts de cinq institutions algériennes qui ont participé au Prix de Qualité Algérie, en identifiant les meilleures alternatives : Écouter les clients, stratégie, contrôle, mesure et amélioration de la qualité, et enfin participation des employés, par le biais de trois critères de qualité, Leadership
American Psychological Association (APA)
بداوي، محمد وأبو القاسم، حمدي ونعيجات، عبد الحميد. 2019. استخدام طريقة ترتيب الأفضليات عن طريق التشابه مع الحل المثالي (TOPSIS الضبابية) في دراسة أهمية العوامل المحققة لتميز أداء المؤسسات : دراسة حالة عينة من المؤسسات المشاركة في مسابقة الجزائر للجودة. مجلة العلوم الاقتصادية و التسيير و العلوم التجارية،مج. 12، ع. 2، ص ص. 249-261.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-987390
Modern Language Association (MLA)
بداوي، محمد....[و آخرون]. استخدام طريقة ترتيب الأفضليات عن طريق التشابه مع الحل المثالي (TOPSIS الضبابية) في دراسة أهمية العوامل المحققة لتميز أداء المؤسسات : دراسة حالة عينة من المؤسسات المشاركة في مسابقة الجزائر للجودة. مجلة العلوم الاقتصادية و التسيير و العلوم التجارية مج. 12، ع. 2 (2019)، ص ص. 249-261.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-987390
American Medical Association (AMA)
بداوي، محمد وأبو القاسم، حمدي ونعيجات، عبد الحميد. استخدام طريقة ترتيب الأفضليات عن طريق التشابه مع الحل المثالي (TOPSIS الضبابية) في دراسة أهمية العوامل المحققة لتميز أداء المؤسسات : دراسة حالة عينة من المؤسسات المشاركة في مسابقة الجزائر للجودة. مجلة العلوم الاقتصادية و التسيير و العلوم التجارية. 2019. مج. 12، ع. 2، ص ص. 249-261.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-987390
Data Type
Journal Articles
Language
Arabic
Notes
يتضمن مراجع ببليوجرافية : ص. 261
Record ID
BIM-987390