أثر تبني نظام التقييس في تعزيز أداء المؤسسات الفندقية لتحقيق التنمية المستدامة في الجزائر
Other Title(s)
The adoption of the standardization system in enhancing the performance of hotel establishments to achieve sustainable development in Algeria
Joint Authors
Source
Issue
Vol. 10, Issue 6 (s) (30 Nov. 2020), pp.47-64, 18 p.
Publisher
Publication Date
2020-11-30
Country of Publication
Algeria
No. of Pages
18
Main Subjects
Topics
- Sustainable development
- Marketing
- Hotel industry
- Tourism
- Service industries
- Hotels
- Quality of services
- Tourism sector
Abstract AR
تهدف هذه الدراسة الى معرفة مدى أهمية نظام التقييس في ترقية الخدمة الفندقية و تعزيز أداء المؤسسات الفندقية في الجزائر و كذا المعوقات و الصعوبات التي تواجهها لتبني و تطبيق المعايير العالمية للتقييسISO و لتحقيق ذلك تم صياغة استبانة وزعت على عينة تتكون من 190 عامل في المؤسسات الفندقية في غرب الجزائر وتم معالجة البيانات عن طريق (SPSS).
و بعد التحليل تم التوصل الى عدم جاهزية المؤسسات الفندقية لتبني نظام التقييس و هذا ما أثر سلبا على استقطاب السياح و النهوض بالقطاع السياحي في الجزائر.
Abstract EN
This study aims to know the importance of the standardization system in upgrading the hotel service and enhancing the performance of hotel establishments in Algeria, as well as the obstacles and difficulties they face in adopting and implementing international standards for ISO standardization.
To achieve this, a questionnaire was drafted and distributed to a sample consisting of 190 workers in hotel establishments in western Algeria, and Data processing by SPSS; after analysis, it was concluded that the hotel establishments are not ready to adopt the standardization system, and this has negatively affected the tourism attraction and the advancement of the tourism sector in Algeria.
American Psychological Association (APA)
بشني، يوسف وملاحي، رقية. 2020. أثر تبني نظام التقييس في تعزيز أداء المؤسسات الفندقية لتحقيق التنمية المستدامة في الجزائر. مجلة الاستراتيجية و التنمية،مج. 10، ع. 6 (s)، ص ص. 47-64.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-995786
Modern Language Association (MLA)
بشني، يوسف وملاحي، رقية. أثر تبني نظام التقييس في تعزيز أداء المؤسسات الفندقية لتحقيق التنمية المستدامة في الجزائر. مجلة الاستراتيجية و التنمية مج. 10، ع. 6 (عدد خاص) (تشرين الثاني 2020)، ص ص. 47-64.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-995786
American Medical Association (AMA)
بشني، يوسف وملاحي، رقية. أثر تبني نظام التقييس في تعزيز أداء المؤسسات الفندقية لتحقيق التنمية المستدامة في الجزائر. مجلة الاستراتيجية و التنمية. 2020. مج. 10، ع. 6 (s)، ص ص. 47-64.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-995786
Data Type
Journal Articles
Language
Arabic
Notes
يتضمن مراجع ببليوجرافية : ص. 63-64
Record ID
BIM-995786