تقييم الأداء الفندقي باستخدام مؤشرات قياس الأداء : دراسة حالة فندق قصر المنصور مستغانم
Other Title(s)
Evaluation performance in the hotel using key performance indicators : application to the Hotel El Mansour Palace Mostaganem
Joint Authors
شاعة، عبد القادر
هوان، بوعبد الله
Source
Issue
Vol. 10, Issue 4 (31 Jul. 2020), pp.131-145, 15 p.
Publisher
Publication Date
2020-07-31
Country of Publication
Algeria
No. of Pages
15
Main Subjects
Topics
Abstract AR
تهدف الدراسة إلى معرفة و تسليط الضوء على معايير و مؤشرات قياس الأداء الفندقي و طرق استخدامها في تقييم الأداء في فندق قصر المنصور مستغانم ودورها في تحسين الأداء و تحقيق قيمة مضافة.
خلصت نتائج الدراسة إلى أن استخدام كل معايير و مؤشرات قياس الأداء الفندقي في فندق قصر المنصور بمستغانم يتطلب بيانات و معلومات في الوقت المناسب عن كافة الأنشطة التي يقوم بها كما أن عملية تقييم الأداء الفندقي ترتكز على تطابق الأداء الفعلي مع المراد الوصول إليه كما يمكن استخدامها في تقييم كفاءة الأداء بين مجموعة من المؤسسات الفندقية أو السلاسل الفندقية.
Abstract EN
The aim of the study is to identify and highlight the standards and indicators for measuring Hotel performance, the ways in which they are used to evaluate the performance of the the Hotel Mansour palace Mostaganem, and its role in improving performance and achieving added value.
The results of the study concluded that the use of all standards and indicators for measuring the Hotel performance in El Mansour palace Mostaganem requires data and information about all its activities, evaluation performance in the Hotel process is based on the consistency of effective performance with revenue access and can be used to assess performance efficiency among a range of Hotel institutions or Hotel chains.
American Psychological Association (APA)
هوان، بوعبد الله وشاعة، عبد القادر. 2020. تقييم الأداء الفندقي باستخدام مؤشرات قياس الأداء : دراسة حالة فندق قصر المنصور مستغانم. مجلة الاستراتيجية و التنمية،مج. 10، ع. 4، ص ص. 131-145.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-995827
Modern Language Association (MLA)
هوان، بوعبد الله وشاعة، عبد القادر. تقييم الأداء الفندقي باستخدام مؤشرات قياس الأداء : دراسة حالة فندق قصر المنصور مستغانم. مجلة الاستراتيجية و التنمية مج. 10، ع. 4 (تموز 2020)، ص ص. 131-145.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-995827
American Medical Association (AMA)
هوان، بوعبد الله وشاعة، عبد القادر. تقييم الأداء الفندقي باستخدام مؤشرات قياس الأداء : دراسة حالة فندق قصر المنصور مستغانم. مجلة الاستراتيجية و التنمية. 2020. مج. 10، ع. 4، ص ص. 131-145.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-995827
Data Type
Journal Articles
Language
Arabic
Notes
يتضمن مراجع ببليوجرافية : ص. 145
Record ID
BIM-995827