1- حدد بإيجاز الأسباب التي تدفع مؤسسات الخدمة بشكل عام إلى عدم التوسع في تنويع فروعها.
2- حدد أبرز مجالات التميز في توزيع الخدمات.
3- حدد بدقة أهمية المنافع المكانية و الزمنية و الحيازية للخدمات التالية : أ-التعليم الإلكتروني و التعليم التقليدي، ب-السفر جوا و برا و بحرا، ج-السياحة الداخلية، د-العلاج.
4- إذا كانت الخدمة غير محسوسة، فكيف يمكن نقلها ؟ ادعم جوابك بالأمثلة و الشواهد.
5- كيف ساهمت تكنولوجيا المعلومات و الاتصالات في تحويل الخدمة غير المحسوسة أصلا إلى خدمة شبه محسوسة ؟ ادعم جوابك بالأمثلة
6- حدد بدقة طبيعة العلاقة بين الاستراتيجية العامة و استراتيجية التوزيع بالنسبة لشركة تقدم خدمة الأغذية السريعة (fast food).
