1- عدد مكونات (أركان) عملية الاتصال ؟
2- ما هي أهمية التغذية المكسبة و أثرها على نجاح عملية الاتصال ؟
3- في مؤسسة ما قام مدير عام المؤسسة بإصدار تعميم تضمن العديد من التوجيهات من أجل شرح و توضيح السياسة العامة للمؤسسة في المرحلة اللاحقة، و كانت هذه التوجيهات من الغموض بحيث استدعى الأمر قيام كثير من الموظفين برفع عدد من الاستفسارات إلى المدير العام، يسألونها فيها عن بعض الأمور غير الواضحة، مما جعل المدير العام يعقد اجتماعا لرؤساء الأقسام من أجل تبادل الآراء بينهم لاستجلاء الأمر و تبادل المعلومات حول مضمون هذه التوجيهات.
4- اذكر طرق أو وسائل الاتصال المتداولة و بين مزايا كل وسيلة منها ؟ و متى تستخدم ؟
5- اذكر أهم العوائق التي تعترض عملية الاتصال ؟
6- كيف يمكن أن يؤثر حجم المؤسسة و تعدد المستويات الإدارية على عملية الاتصال ؟
7- كيف تعمل الانطباعات السابقة و القيم و العادات معوقات لعملية الاتصال ؟
8- ما العوامل التي تساعد على جعل عملية الاتصال فعالة ؟
9- ما الفرق بين إعطاء المستقبل فرصة كافية ليستوعب موضوع الاتصال و الإصغاء الجيد من قبل المستقبل ؟
