أثر جودة الخدمات في تحقيق رضا الزبون : دراسة ميدانية لمؤسسة اتصالات الجزائر بولاية المنيعة
بواسطة: ابن الشيخ، عبد الوهاب؛ طوال، هيبة علي. المجلة الجزائرية للتسيير و الاقتصاد. مج. 15، ع. 1 (2021)، ص ص. 453-473، 21ص.
الموضوعات: الإحصائيات؛ جودة الخدمات؛ رضا العملاء