أثر تطبيق جودة الخدمات الفندقية في الأسبقيات التنافسية من وجهة نظر الزبائن : دراسة تطبيقية على فنادق فئة الخمس و الأربع نجوم في إقليم البترا
بواسطة : الغنيمات، إبراهيم محمد إبراهيم. ماجستير؛ جامعة الشرق الأوسط؛ 2015
الموضوعات: البتراء؛ التخطيط الاستراتيجي؛ التسويق؛ المنافسة؛ المواقف