دور برامج إدارة علاقة العملاء في خلق ميزة تنافسية : دراسة تطبيقية : شركة فيوجن لخدمات الإنترنت و أنظمة الاتصالات
بواسطة : الغصين، لما بسام عبد الله. ماجستير؛ الجامعة الإسلامية؛ 2014
الموضوعات: الإدارة؛ خدمات العملاء؛ شركات الاتصالات السلكية و اللاسلكية