تقييم تطبيق بطاقة الأداء المتوازن في فنادق الخمس نجوم بالقاهرة
بواسطة: إيمان كمال حسن؛ عروس، صالح عبد الحميد؛ رانيا محمود....[و آخرون]. مجلة كلية السياحة و الفنادق-جامعة مدينة السادات. مج. 4، ع. 2، ج. 2 (كانون الأول 2020)، ص ص. 115-129، 15ص.
الموضوعات: الإحصائيات؛ التحليل النسبي؛ الرضا الوظيفي؛ الفنادق؛ تقييم الأداء