تسويق علاقات العملاء و آثار الديموغرافيات و التكنولوجيا على رضا و ولاء العميل في الخدمات المالية
بواسطة : ألتونين، بريسيلا جوديت. دكتوراه؛ جامعة أولد دومينيون؛ 2004
الموضوعات: المراجعات؛ الولايات المتحدة الأمريكية؛ التسويق؛ خدمات العملاء؛ صناعة الخدمات المالية