تأثير تقنيات الذكاء الاصطناعي على إدارة علاقات العملاء الإلكترونية "بالتطبيق على قطاع البنوك التجارية في مصر"
بواسطة: عبد الرحمن، عمرو أبو العز سعودي؛ البنا، طلعت أسعد عبد الحميد؛ السماديسي، أحمد موسى. المجلة العلمية للدراسات التجارية و البيئية. مج. 13، ع. 2 (نيسان 2022)، ص ص. 229-246، 18ص.
الموضوعات: الذكاء الاصطناعي؛ المصارف التجارية؛ علاقات العمل؛ علاقات العملاء