"دور استخدام التحسين المستمر (كايزن) على رضاء العملاء بالتطبيق على الشركة القابضة للتشييد و التعمير
بواسطة: أحمد، هناءة أحمد سيد؛ يسن، مصطفى محمد عبد النبي؛ عبد الرسول، ولاء برهوم همام. المجلة العلمية للبحوث و الدراسات التجارية. مج. 35، ع. 2 (2021)، ص ص. 65-129، 65ص.
الموضوعات: الشركات القابضة؛ ردود الأفعال (السلوك)