مدى تطبيق ادارة الجودة الشاملة في خدمة عملاء الهاتف الخلوي في شركة جوال من وجهة نظر العاملين بها في فلسطين
بواسطة : عبد العال، حازم ياسر. ماجستير؛ الجامعة الإسلامية؛ 2007
الموضوعات: الإدارة؛ الاتصالات السلكية و اللاسلكية؛ فلسطين؛ إدارة الجودة الشاملة؛ الهواتف المحمولة