العوامل المؤثرة في إدارة علاقات العملاء الإلكترونية : في منظمات الأعمال المخدومة بواسطة شركات الاتصالات الأردنية
بواسطة : عبيدات، محمد فؤاد. ماجستير؛ جامعة آل البيت؛ 2014
الموضوعات: الأردن؛ الإدارة؛ خدمات العملاء؛ شركات الاتصالات السلكية و اللاسلكية؛ معالجة البيانات