ضبط الجودة في المكتبات و مراكز المعلومات باستخدام مفهوم إدارة الجودة الشاملة
بواسطة: هشام عبد الله عباس. مؤتمر الاتحاد العربي للمكتبات و المعلومات (12 : 2001 : الشارقة، الإمارات العربية المتحدة) . ص ص. 451-466، 16ص.
الموضوعات: السعودية؛ إدارة الجودة الشاملة؛ المكتبات؛ ضمان الجودة؛ مراكز المعلومات