L'interaction entre la satisfaction et la qualité des services : etude normative et références aux cas du marketing des services
By: Abd al-Hamid, Majdub; Bin Birtal, Abd al-Qadir. al-Manhel Economique. Vol. 4, no. 2 (Special issue) (Oct. 2021), pp.579-590, 12 p.
Subjects: Consumer satisfaction