نموذج كمي مقترح لتحسين أداء مكاتب خدمة العملاء بوكالة جيزي : دراسة حالة وكالة برج بوعريريج
بواسطة: سحنون، فاروق. مجلة العلوم الاقتصادية و علوم التسيير. مج. 18، ع. 1 (كانون الأول 2018)، ص ص. 175-193، 19ص.
الموضوعات: إدارة المكاتب؛ برج بوعريريج (ولاية)؛ تطوير الأداء؛ خدمات العملاء؛ دراسات الحالة