الممارسات الإدارية الأخلاقية في صناعة الفنادق المصرية و أثرها في أداء العاملين
العناوين الأخرى
Ethical management practices in the Egyptian hotel industry and its impact on the performance of workers
المؤلف
المصدر
المجلة الدولية للتراث و السياحة و الضيافة
العدد
المجلد 13، العدد 2 (30 سبتمبر/أيلول 2019)، ص ص. 575-591، 17ص.
الناشر
جامعة الفيوم كلية السياحة و الفنادق
تاريخ النشر
2019-09-30
دولة النشر
مصر
عدد الصفحات
17
التخصصات الرئيسية
الملخص AR
تسعى المؤسسات الخدمية للوصول إلى رضاء العميل لزيادة أرباحها و تحقيق أهدافها و ذلك لن يحدث إلا عن طريق تحسين أداء العاملين داخل الفنادق المصرية.
و من الطرق و الأساليب التى تساعد على تحقيق ذلك هى معرفة دور الممارسات الإدارية الأخلاقية لزيادة كفاءة الأداء للعاملين في الفنادق المصرية.
و لتحقيق هدف الدراسة تم توزيع 187 إستمارة استقصاء على العاملين في الفنادق فئة خمس نجوم في محافظة القاهرة الكبرى و استرداد 166 استمارة مؤهلة للتحليل بمعدل استجابة (88.7٪).
وتم أيضا توزيع 7 نماذج استبيان علي مديري الفنادق المختارة لتمثيل العينة بنسبة (21٪) من إجمالي مجتمع البحث الذي يمثل 34 فندقا هم فئة خمس نجوم في محافظة القاهرة الكبرى.
وتوصلت نتائج البحث أن هناك تأثيرا معنويا لممارسات الإدارة الأخلاقية على كفاءة أداء العاملين بالفنادق و تظهر النتائج أن لدي الإدارة معرفة كافية بالقوانين التي تحكم العمل في الفنادق.
و هناك إتفاق بين أفراد العينة على أن الفنادق تعمل على تحسين العلاقة مع الموظفين و زيادة المهارات المطلوبة لهم من خلال تصميم برنامج تدريبى للمديرين و الممارسين الأخلاقيين.
نمط استشهاد جمعية علماء النفس الأمريكية (APA)
رمضان، إبراهيم السيد أحمد. 2019. الممارسات الإدارية الأخلاقية في صناعة الفنادق المصرية و أثرها في أداء العاملين. المجلة الدولية للتراث و السياحة و الضيافة،مج. 13، ع. 2، ص ص. 575-591.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1010273
نمط استشهاد الجمعية الأمريكية للغات الحديثة (MLA)
رمضان، إبراهيم السيد أحمد. الممارسات الإدارية الأخلاقية في صناعة الفنادق المصرية و أثرها في أداء العاملين. المجلة الدولية للتراث و السياحة و الضيافة مج. 13، ع. 2 (أيلول 2019)، ص ص. 575-591.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1010273
نمط استشهاد الجمعية الطبية الأمريكية (AMA)
رمضان، إبراهيم السيد أحمد. الممارسات الإدارية الأخلاقية في صناعة الفنادق المصرية و أثرها في أداء العاملين. المجلة الدولية للتراث و السياحة و الضيافة. 2019. مج. 13، ع. 2، ص ص. 575-591.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1010273
نوع البيانات
مقالات
لغة النص
العربية
الملاحظات
-
رقم السجل
BIM-1010273
قاعدة معامل التأثير والاستشهادات المرجعية العربي "ارسيف Arcif"
أضخم قاعدة بيانات عربية للاستشهادات المرجعية للمجلات العلمية المحكمة الصادرة في العالم العربي
تقوم هذه الخدمة بالتحقق من التشابه أو الانتحال في الأبحاث والمقالات العلمية والأطروحات الجامعية والكتب والأبحاث باللغة العربية، وتحديد درجة التشابه أو أصالة الأعمال البحثية وحماية ملكيتها الفكرية. تعرف اكثر