Quality management in tourist facilities and their impact on the Algerian tourist-case study : Louise is travel and travel agency-Tipaza
العناوين الأخرى
إدارة الجودة في المنشآت السياحية و أثرها على السائح الجزائري دراسة حالة : وكالة لويز للسفريات والسفر- تيبازة
المؤلفون المشاركون
Berkane, Aminah
Qadi, Najah
Bu Zar, Safia
المصدر
العدد
المجلد 12، العدد 2 (s) (31 ديسمبر/كانون الأول 2021)، ص ص. 294-314، 21ص.
الناشر
جامعة الجيلالي بونعامة خميس مليانة مخبر الاقتصاد الرقمي
تاريخ النشر
2021-12-31
دولة النشر
الجزائر
عدد الصفحات
21
التخصصات الرئيسية
الموضوعات
الملخص EN
This study aims to identify the impact of quality management on tourist facilities on the tourist, and to know the level of quality of tourism services provided by the agency of Loasis and the extent of customer satisfaction with them by revealing the dimensions and criteria used to evaluate them.
The results of the study showed the dimensions that customers use to evaluate the quality of tourism services, which reflects their level of satisfaction, as they were extracted in the form of strengths and weaknesses.
The study presented a set of recommendations that would raise the efficiency and effectiveness of the services provided by the agency related to improving the quality of tourism services.
نمط استشهاد جمعية علماء النفس الأمريكية (APA)
Berkane, Aminah& Bu Zar, Safia& Qadi, Najah. 2021. Quality management in tourist facilities and their impact on the Algerian tourist-case study : Louise is travel and travel agency-Tipaza. Revue Nouvelle Economie،Vol. 12, no. 2 (s), pp.294-314.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1025845
نمط استشهاد الجمعية الأمريكية للغات الحديثة (MLA)
Berkane, Aminah…[et al.]. Quality management in tourist facilities and their impact on the Algerian tourist-case study : Louise is travel and travel agency-Tipaza. Revue Nouvelle Economie Vol. 12, no. 2 (s) (2021), pp.294-314.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1025845
نمط استشهاد الجمعية الطبية الأمريكية (AMA)
Berkane, Aminah& Bu Zar, Safia& Qadi, Najah. Quality management in tourist facilities and their impact on the Algerian tourist-case study : Louise is travel and travel agency-Tipaza. Revue Nouvelle Economie. 2021. Vol. 12, no. 2 (s), pp.294-314.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1025845
نوع البيانات
مقالات
لغة النص
الإنجليزية
الملاحظات
-
رقم السجل
BIM-1025845
قاعدة معامل التأثير والاستشهادات المرجعية العربي "ارسيف Arcif"
أضخم قاعدة بيانات عربية للاستشهادات المرجعية للمجلات العلمية المحكمة الصادرة في العالم العربي
تقوم هذه الخدمة بالتحقق من التشابه أو الانتحال في الأبحاث والمقالات العلمية والأطروحات الجامعية والكتب والأبحاث باللغة العربية، وتحديد درجة التشابه أو أصالة الأعمال البحثية وحماية ملكيتها الفكرية. تعرف اكثر