![](/images/graphics-bg.png)
Measure of the perceived quality in the public service National Social Security insurance fund (CNAS) of -Mascara state
المؤلفون المشاركون
المصدر
العدد
المجلد 8، العدد 1 (31 أغسطس/آب 2019)، ص ص. 102-112، 11ص.
الناشر
تاريخ النشر
2019-08-31
دولة النشر
الجزائر
عدد الصفحات
11
التخصصات الرئيسية
الموضوعات
الملخص EN
This article focuses on the quality of service in the public sector.
Its objective is to test a scale for measuring the perceived quality of the public service.
Based on the works of Parasuraman (1988) and Sabadie (2011), our study was conducted on a population of 250 individuals regarding their assessment of the quality of Mascara's National Social Security insurance Fund (CNAS) services.
The results highlighted three dimensions of public service quality: tangibility, responsibility and general evaluation.
نمط استشهاد جمعية علماء النفس الأمريكية (APA)
Hashmawi, Kamil& Karrush, Siham. 2019. Measure of the perceived quality in the public service National Social Security insurance fund (CNAS) of -Mascara state. Revue Organisation et Travail،Vol. 8, no. 1, pp.102-112.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1039066
نمط استشهاد الجمعية الأمريكية للغات الحديثة (MLA)
Hashmawi, Kamil& Karrush, Siham. Measure of the perceived quality in the public service National Social Security insurance fund (CNAS) of -Mascara state. Revue Organisation et Travail Vol. 8, no. 1 (2019), pp.102-112.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1039066
نمط استشهاد الجمعية الطبية الأمريكية (AMA)
Hashmawi, Kamil& Karrush, Siham. Measure of the perceived quality in the public service National Social Security insurance fund (CNAS) of -Mascara state. Revue Organisation et Travail. 2019. Vol. 8, no. 1, pp.102-112.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1039066
نوع البيانات
مقالات
لغة النص
الإنجليزية
الملاحظات
-
رقم السجل
BIM-1039066
قاعدة معامل التأثير والاستشهادات المرجعية العربي "ارسيف Arcif"
أضخم قاعدة بيانات عربية للاستشهادات المرجعية للمجلات العلمية المحكمة الصادرة في العالم العربي
![](/images/ebook-kashef.png)
تقوم هذه الخدمة بالتحقق من التشابه أو الانتحال في الأبحاث والمقالات العلمية والأطروحات الجامعية والكتب والأبحاث باللغة العربية، وتحديد درجة التشابه أو أصالة الأعمال البحثية وحماية ملكيتها الفكرية. تعرف اكثر
![](/images/kashef-image.png)