Impact of corporate social responsibility on employee organizational citizenship behavior in egyptian hotels

العناوين الأخرى

تأثير المسئولية الاجتماعية للشركات على سلوك المواطنة التنظيمية للعاملين في الفنادق المصرية

المؤلفون المشاركون

Sulayman, Samih Jamal Sad
Sharif, Sad

المصدر

Journal of Association of Arab Universities for Tourism and Hospitality

العدد

المجلد 20، العدد 1 (30 يونيو/حزيران 2021)، ص ص. 220-235، 16ص.

الناشر

جامعة قناة السويس كلية السياحة و الفنادق

تاريخ النشر

2021-06-30

دولة النشر

مصر

عدد الصفحات

16

التخصصات الرئيسية

الاقتصاد و التجارة
علم الاجتماع و الأنثروبولوجيا و الخدمة الاجتماعية

الموضوعات

الملخص AR

تعتبر المسئولية الاجتماعية للشركات و سلوك المواطنة التنظيمية مصدر قلق أساسي في القرارات الإدارية.

في مواجهة الاهتمام الدولي المتزايد بالمسئولية الاجتماعية للشركات و سلوك المواطنة التنظيمية، تهدف هذه الدراسة إلى قياس تأثير المسئولية الاجتماعية للشركات على سلوك المواطنة التنظيمية للعاملين في الفنادق المصرية.

تم تصميم استمارة استبيان وزعت على عينة من العاملين في هذه الفنادق.

حيث تتكون الاستمارة من أربعة متغيرات تتعلق بالمسئولية الاجتماعية للشركات : المسئولية التطوعية، المسئولية الأخلاقية، المسئولية القانونية، المسئولية الاقتصادية؛ و خمسة متغيرات تتعلق بـسلوك المواطنة التنظيمية : الروح الرياضية، و وعي الضمير، السلوك الحضاري، و الإيثار، و اللطافة (الكياسة).

بلغ العدد الإجمالي لاستمارات الاستبيان الموزعة 250 استمارة، من بينها 230 استمارة تم استكمالها و صالحة للتحليل الإحصائي و التي تمثل 92٪ معدل استجابة.

تم اعتماد التحليل الوصفي و اختبارات الإرتباط لاختبار الفرضيات المقترحة باستخدام الإصدار 25 من برنامج SPSS.

حيث أظهرت النتائج أن هناك علاقة إيجابية عالية بين المسئولية الأخلاقية و السلوك الحضاري، و كان هناك ارتباط إيجابي كبير بين المسئولية القانونية و وعي الضمير، و كان هناك ارتباط إيجابي كبير بين المسئولية القانونية و السلوك الحضاري.

كما أظهرت النتائج أيضا أن هناك ارتباط إيجابي كبير بين المسئولية القانونية و الإيثار، كانت هناك علاقة إيجابية عالية بين المسئولية الاقتصادية و الروح الرياضية، و كان هناك ارتباط إيجابي كبير بين المسئولية الاقتصادية و وعي الضمير.

الملخص EN

Corporate social responsibility (CSR) and Organizational Citizenship Behavior (OCB) are taken as an essential concern in managerial decisions.

In the face of increasing international interest of CSR and OCB, this study aims to measure the impact of CSR on employee OCB in a sample of Egyptian Hotels.

This study employs a self-administrated questionnaire as the collection instrument.

The questionnaire consisted of four variables regarding CSR: philanthropic responsibility, ethical responsibility, legal responsibility, and economic responsibility; and five variables regarding OCB : Sportsmanship, Conscientiousness, Civic virtue, Altruism, and Courtesy.

The total number of questionnaire forms distributed was 250, among of which 230 forms were completed and valid for analysis which represents 92% response rate.

Descriptive analysis and correlation tests were adopted to test the proposed hypotheses using SPSS Version 25.

The findings showed that there was a high positive correlation between ethical responsibility and civic virtue.

Also, there was a high positive correlation between legal responsibility and conscientious.

There was a high positive correlation between legal responsibility and civic virtue.

The results also showed that there was a high positive correlation between legal responsibility and altruism.

There was a high positive correlation between economic responsibility and sportsmanship as well as a high positive correlation between economic responsibility and conscientious.

One of the key recommendations is hotel managers should prevent unethical behaviors in order to achieve organizational goals.

نمط استشهاد جمعية علماء النفس الأمريكية (APA)

Sulayman, Samih Jamal Sad& Sharif, Sad. 2021. Impact of corporate social responsibility on employee organizational citizenship behavior in egyptian hotels. Journal of Association of Arab Universities for Tourism and Hospitality،Vol. 20, no. 1, pp.220-235.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1086140

نمط استشهاد الجمعية الأمريكية للغات الحديثة (MLA)

Sulayman, Samih Jamal Sad& Sharif, Sad. Impact of corporate social responsibility on employee organizational citizenship behavior in egyptian hotels. Journal of Association of Arab Universities for Tourism and Hospitality Vol. 20, no. 1 (2021), pp.220-235.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1086140

نمط استشهاد الجمعية الطبية الأمريكية (AMA)

Sulayman, Samih Jamal Sad& Sharif, Sad. Impact of corporate social responsibility on employee organizational citizenship behavior in egyptian hotels. Journal of Association of Arab Universities for Tourism and Hospitality. 2021. Vol. 20, no. 1, pp.220-235.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1086140

نوع البيانات

مقالات

لغة النص

الإنجليزية

الملاحظات

Includes bibliographical references : p. 232-234

رقم السجل

BIM-1086140