An Application of Cluster Analysis Method to Determine Vietnam Airlines’ Ground Handling Service Quality Benchmarks
المؤلفون المشاركون
Wang, Tien-Chin
Pham, Yen Thi Hong
المصدر
Journal of Advanced Transportation
العدد
المجلد 2020، العدد 2020 (31 ديسمبر/كانون الأول 2020)، ص ص. 1-13، 13ص.
الناشر
Hindawi Publishing Corporation
تاريخ النشر
2020-05-30
دولة النشر
مصر
عدد الصفحات
13
التخصصات الرئيسية
الملخص EN
This paper recommends that Vietnam Airlines use a pro-offered model to both evaluate and improve its current service network being operated at international airports.
The model includes cluster analysis, ANOVA, and Scheffé post hoc to provide service performance insights and to serve as a complementary corporate benchmark for evaluating service potential and for identifying deficient service areas.
By means of this model, the managerial board can designate a potent strategy for ground handling service.
Additionally, the given model provides expatriate station managers with a clearer viewpoint of the localized productivity level as performed in relation to other airports concomitant within their own clusters.
نمط استشهاد جمعية علماء النفس الأمريكية (APA)
Wang, Tien-Chin& Pham, Yen Thi Hong. 2020. An Application of Cluster Analysis Method to Determine Vietnam Airlines’ Ground Handling Service Quality Benchmarks. Journal of Advanced Transportation،Vol. 2020, no. 2020, pp.1-13.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1175597
نمط استشهاد الجمعية الأمريكية للغات الحديثة (MLA)
Wang, Tien-Chin& Pham, Yen Thi Hong. An Application of Cluster Analysis Method to Determine Vietnam Airlines’ Ground Handling Service Quality Benchmarks. Journal of Advanced Transportation No. 2020 (2020), pp.1-13.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1175597
نمط استشهاد الجمعية الطبية الأمريكية (AMA)
Wang, Tien-Chin& Pham, Yen Thi Hong. An Application of Cluster Analysis Method to Determine Vietnam Airlines’ Ground Handling Service Quality Benchmarks. Journal of Advanced Transportation. 2020. Vol. 2020, no. 2020, pp.1-13.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1175597
نوع البيانات
مقالات
لغة النص
الإنجليزية
الملاحظات
Includes bibliographical references
رقم السجل
BIM-1175597
قاعدة معامل التأثير والاستشهادات المرجعية العربي "ارسيف Arcif"
أضخم قاعدة بيانات عربية للاستشهادات المرجعية للمجلات العلمية المحكمة الصادرة في العالم العربي
تقوم هذه الخدمة بالتحقق من التشابه أو الانتحال في الأبحاث والمقالات العلمية والأطروحات الجامعية والكتب والأبحاث باللغة العربية، وتحديد درجة التشابه أو أصالة الأعمال البحثية وحماية ملكيتها الفكرية. تعرف اكثر