![](/images/graphics-bg.png)
Optimizing Terminal Delivery of Perishable Products considering Customer Satisfaction
المؤلفون المشاركون
Ruan, Junhu
Wang, Xuping
Sun, Xiaoyu
Dong, Jie
Wang, Meng
المصدر
Mathematical Problems in Engineering
العدد
المجلد 2017، العدد 2017 (31 ديسمبر/كانون الأول 2017)، ص ص. 1-12، 12ص.
الناشر
Hindawi Publishing Corporation
تاريخ النشر
2017-02-15
دولة النشر
مصر
عدد الصفحات
12
التخصصات الرئيسية
الملخص EN
Freshness of products and timeliness of delivery are two critical factors which have impact on customer satisfaction in terminal delivery of perishable products.
This paper investigates how to make a cost-saving vehicle scheduling for perishable products by maximizing customer satisfaction.
Customer satisfaction is defined from the two aspects of freshness and time window.
Then we develop a priority function based on customer satisfaction and use the hierarchical clustering method to identify customer service priority.
Based on the priority, a multiobjective vehicle scheduling optimization model for perishable products is formulated to maximize customer satisfaction and minimize total delivery costs.
To solve the proposed model, a priority-based genetic algorithm (PB-GA) is designed.
Numerical experiments and sensitivity analysis are performed to show the validity and advantage of our approach.
Results indicate that PB-GA can achieve better solutions than traditional genetic algorithm.
The improvement of customer satisfaction is higher than the decrease rate of total costs within a certain shelf life range, which reveals that the proposed method is applicable to the terminal delivery of perishable products.
نمط استشهاد جمعية علماء النفس الأمريكية (APA)
Wang, Xuping& Sun, Xiaoyu& Dong, Jie& Wang, Meng& Ruan, Junhu. 2017. Optimizing Terminal Delivery of Perishable Products considering Customer Satisfaction. Mathematical Problems in Engineering،Vol. 2017, no. 2017, pp.1-12.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1192472
نمط استشهاد الجمعية الأمريكية للغات الحديثة (MLA)
Wang, Xuping…[et al.]. Optimizing Terminal Delivery of Perishable Products considering Customer Satisfaction. Mathematical Problems in Engineering No. 2017 (2017), pp.1-12.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1192472
نمط استشهاد الجمعية الطبية الأمريكية (AMA)
Wang, Xuping& Sun, Xiaoyu& Dong, Jie& Wang, Meng& Ruan, Junhu. Optimizing Terminal Delivery of Perishable Products considering Customer Satisfaction. Mathematical Problems in Engineering. 2017. Vol. 2017, no. 2017, pp.1-12.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1192472
نوع البيانات
مقالات
لغة النص
الإنجليزية
الملاحظات
Includes bibliographical references
رقم السجل
BIM-1192472
قاعدة معامل التأثير والاستشهادات المرجعية العربي "ارسيف Arcif"
أضخم قاعدة بيانات عربية للاستشهادات المرجعية للمجلات العلمية المحكمة الصادرة في العالم العربي
![](/images/ebook-kashef.png)
تقوم هذه الخدمة بالتحقق من التشابه أو الانتحال في الأبحاث والمقالات العلمية والأطروحات الجامعية والكتب والأبحاث باللغة العربية، وتحديد درجة التشابه أو أصالة الأعمال البحثية وحماية ملكيتها الفكرية. تعرف اكثر
![](/images/kashef-image.png)