العلاقة بين إدارة علاقات العملاء الإلكترونية و ارتباط العميل الإلكتروني : دراسة تطبيقية على شركات الأدوية المستخدمه تطبيقات الاوراكل
العناوين الأخرى
The relationship between electronic customer relationship management and electronic customer engagement : an applied study on pharmaceutical companies using Oracle applications
المؤلفون المشاركون
دكروري، منى إبراهيم
حسن، هند سامح حافظ
الطنطاوي، هبة الله ثروت إبراهيم
المصدر
مجلة الدراسات التجارية المعاصرة
العدد
المجلد 7، العدد 11 (31 يناير/كانون الثاني 2021)، ص ص. 1103-1132، 30ص.
الناشر
تاريخ النشر
2021-01-31
دولة النشر
مصر
عدد الصفحات
30
التخصصات الرئيسية
الموضوعات
الملخص AR
يهدف البحث الحالي إلى التعرف علي العلاقة بين إدارة علاقات العملاء الإلكترونية و الارتباط الإلكتروني للعميل " وذلك بالتطبيق على شركات الأدوية المستخدمة تطبيقات الاوراكل" ".
اعتمدت الدراسة على المنهج الوصفي التحليلي و تمثل مجتمع البحث في عملاء شركات الأدوية و اختارت الباحثة 6 شركات بمعدل شركتين في كل من ( القاهرة – الإسكندرية – المنصورة ) و بلغ إجمالي عينة البحث ( 404 ) عميل من عملاء شركات الأدوية محل الدراسة.
و استخدمت الباحثة قائمة استقصاء تم اعدادها لغرض جمع البيانات عن متغيرات الدراسة.
وتوصلت نتائج الدراسة إلى وجود علاقة ارتباط ذات دلالة إحصائية بين متغير "إدارة علاقات العملاء الالكترونية" و أبعاده و متغير "ارتباط العميل الإلكتروني" و أبعاده كما يزداد التأثير المعنوى الايجابى لأبعاد إدارة علاقات العملاء الإلكترونية على ارتباط العميل الإلكتروني.
نمط استشهاد جمعية علماء النفس الأمريكية (APA)
دكروري، منى إبراهيم وحسن، هند سامح حافظ والطنطاوي، هبة الله ثروت إبراهيم. 2021. العلاقة بين إدارة علاقات العملاء الإلكترونية و ارتباط العميل الإلكتروني : دراسة تطبيقية على شركات الأدوية المستخدمه تطبيقات الاوراكل. مجلة الدراسات التجارية المعاصرة،مج. 7، ع. 11، ص ص. 1103-1132.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1251176
نمط استشهاد الجمعية الأمريكية للغات الحديثة (MLA)
دكروري، منى إبراهيم....[و آخرون]. العلاقة بين إدارة علاقات العملاء الإلكترونية و ارتباط العميل الإلكتروني : دراسة تطبيقية على شركات الأدوية المستخدمه تطبيقات الاوراكل. مجلة الدراسات التجارية المعاصرة مج. 7، ع. 11 (كانون الثاني 2021)، ص ص. 1103-1132.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1251176
نمط استشهاد الجمعية الطبية الأمريكية (AMA)
دكروري، منى إبراهيم وحسن، هند سامح حافظ والطنطاوي، هبة الله ثروت إبراهيم. العلاقة بين إدارة علاقات العملاء الإلكترونية و ارتباط العميل الإلكتروني : دراسة تطبيقية على شركات الأدوية المستخدمه تطبيقات الاوراكل. مجلة الدراسات التجارية المعاصرة. 2021. مج. 7، ع. 11، ص ص. 1103-1132.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1251176
نوع البيانات
مقالات
لغة النص
العربية
الملاحظات
-
رقم السجل
BIM-1251176
قاعدة معامل التأثير والاستشهادات المرجعية العربي "ارسيف Arcif"
أضخم قاعدة بيانات عربية للاستشهادات المرجعية للمجلات العلمية المحكمة الصادرة في العالم العربي
منصة "معرفة" للكتاب العربي الجامعي الرقمي 
تقوم هذه الخدمة بالتحقق من التشابه أو الانتحال في الأبحاث والمقالات العلمية والأطروحات الجامعية والكتب والأبحاث باللغة العربية، وتحديد درجة التشابه أو أصالة الأعمال البحثية وحماية ملكيتها الفكرية. تعرف اكثر
