La digitalisation sociale de la relation client : quand le consommateur Algérien prend le pouvoir

العناوين الأخرى

The social digitization of customer relations : when the Algerian consumer takes power

تاريخ النشر

2021-12-31

دولة النشر

الجزائر

عدد الصفحات

التخصصات الرئيسية

إدارة الأعمال

الموضوعات

الملخص EN

Thanks to this research, we plan to demonstrate that the social digitization of customer relations has become a major strategic issue for all companies, because unlike traditional marketing, in digital, and especially Web 2.0 technologies, many elements are changing.

profoundly the relationship between the company and its customers or prospects.

This approach therefore aims to shed light on the importance of customer relationship management in the digital age and in particular web2.0 in companies, in order to better understand their customers, their behavior, meet their needs and to satisfy them while increasing their profitability

الملخص FRE

Grâce à cette recherche, nous projetons démontrer que la digitalisation sociale de la relation client est devenue un enjeu stratégique majeur pour toutes les entreprises, car à la différence du marketing traditionnel, dans le digital, et spécialement les technologies du Web 2.

0 de nombreux éléments changent profondément le rapport entre l'entreprise et ses clients ou prospects.

Cette approche vise donc à mettre la lumière sur l'importance de la gestion de la relation client à l'ère du digital et notamment du web2.

0 dans les entreprises, afin de mieux connaitre leurs clients, leurs comportements, répondre à leurs besoins et à les satisfaire tout en augmentant leurs profitabilités.

نمط استشهاد جمعية علماء النفس الأمريكية (APA)

Chaida, Hadjera. 2021. La digitalisation sociale de la relation client : quand le consommateur Algérien prend le pouvoir. Revue des Economies Financières Bancaires et de Management،Vol. 10, no. 2, pp.789-808.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1301268

نمط استشهاد الجمعية الأمريكية للغات الحديثة (MLA)

Chaida, Hadjera. La digitalisation sociale de la relation client : quand le consommateur Algérien prend le pouvoir. Revue des Economies Financières Bancaires et de Management Vol. 10, no. 2 (2021), pp.789-808.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1301268

نمط استشهاد الجمعية الطبية الأمريكية (AMA)

Chaida, Hadjera. La digitalisation sociale de la relation client : quand le consommateur Algérien prend le pouvoir. Revue des Economies Financières Bancaires et de Management. 2021. Vol. 10, no. 2, pp.789-808.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1301268

نوع البيانات

مقالات

لغة النص

الفرنسية

الملاحظات

Includes bibliographical references : p. 807-808

رقم السجل

BIM-1301268

حفظتم الحفظ طباعة

قاعدة معامل التأثير والاستشهادات المرجعية العربي "ارسيف Arcif"

أضخم قاعدة بيانات عربية للاستشهادات المرجعية للمجلات العلمية المحكمة الصادرة في العالم العربي

منصة "معرفة" للكتاب العربي الجامعي الرقمي

تقوم هذه الخدمة بالتحقق من التشابه أو الانتحال في الأبحاث والمقالات العلمية والأطروحات الجامعية والكتب والأبحاث باللغة العربية، وتحديد درجة التشابه أو أصالة الأعمال البحثية وحماية ملكيتها الفكرية. تعرف اكثر