قياس أثر أبعاد التسويق الرقمي في كسب رضا العملاء : دراسة تطبيقية على عينة من عملاء الشركة المصرية العامة للسياحة و الفنادق (إيجوث)
المؤلف
المصدر
المجلة العلمية للتجارة و التمويل
العدد
المجلد 41، العدد 3 (30 سبتمبر/أيلول 2021)، ص ص. 108-165، 58ص.
الناشر
تاريخ النشر
2021-09-30
دولة النشر
مصر
عدد الصفحات
58
التخصصات الرئيسية
الموضوعات
الملخص AR
تهدف الدراسة إلى سد الفجوة المعرفية بين متغيراتها وهي التسويق الرقمي و كسب رضا العملاء عبر التعرف على طبيعة العلاقة بينهما، بالتطبيق على عينة من عملاء الشركة المصرية العامة للسياحة و الفنادق (إيجوث)، وذلك انطلاقا من فكرة مفادها أن التسويق الرقمي هو الركيزة الأساسية لكسب رضا العملاء، وقد استخدم البحث المنهج الوصفي التحليلي، كما تم توزيع 384 إستبيان استرجع منها 315 إستبيان، وتم تحليلها باستخدام برنامج IBM SPSS Statistics 23، وتوصلت الدراسة إلى أن هناك تأثير ذو دلالة إحصائية لأبعاد التسويق الرقمي (الاحتفاظ، التعلم، و التواصل) في كسب رضا العملاء.
الكلمات المفتاحية: التسويق الرقمي، كسب رضا العملاء، الشركة المصرية العامة للسياحة و الفنادق (إيجوث).
نمط استشهاد جمعية علماء النفس الأمريكية (APA)
سلام، أسامة محمد محمد. 2021. قياس أثر أبعاد التسويق الرقمي في كسب رضا العملاء : دراسة تطبيقية على عينة من عملاء الشركة المصرية العامة للسياحة و الفنادق (إيجوث). المجلة العلمية للتجارة و التمويل،مج. 41، ع. 3، ص ص. 108-165.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1304873
نمط استشهاد الجمعية الأمريكية للغات الحديثة (MLA)
سلام، أسامة محمد محمد. قياس أثر أبعاد التسويق الرقمي في كسب رضا العملاء : دراسة تطبيقية على عينة من عملاء الشركة المصرية العامة للسياحة و الفنادق (إيجوث). المجلة العلمية للتجارة و التمويل مج. 41، ع. 3 (2021)، ص ص. 108-165.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1304873
نمط استشهاد الجمعية الطبية الأمريكية (AMA)
سلام، أسامة محمد محمد. قياس أثر أبعاد التسويق الرقمي في كسب رضا العملاء : دراسة تطبيقية على عينة من عملاء الشركة المصرية العامة للسياحة و الفنادق (إيجوث). المجلة العلمية للتجارة و التمويل. 2021. مج. 41، ع. 3، ص ص. 108-165.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1304873
نوع البيانات
مقالات
لغة النص
العربية
الملاحظات
-
رقم السجل
BIM-1304873
قاعدة معامل التأثير والاستشهادات المرجعية العربي "ارسيف Arcif"
أضخم قاعدة بيانات عربية للاستشهادات المرجعية للمجلات العلمية المحكمة الصادرة في العالم العربي
تقوم هذه الخدمة بالتحقق من التشابه أو الانتحال في الأبحاث والمقالات العلمية والأطروحات الجامعية والكتب والأبحاث باللغة العربية، وتحديد درجة التشابه أو أصالة الأعمال البحثية وحماية ملكيتها الفكرية. تعرف اكثر