تقييم جودة خدمات الضيافة في بعض المستشفيات الخاصة بمدينتى القاهرة و المنصورة
العناوين الأخرى
Evaluation of the quality of hospitality services some private hospitals in Cairo and el- Mansoura cities
المؤلفون المشاركون
سليمان، شريف جمال سعد
محمد، هالة عبد الرحمن موسى
الجمال، رانيا إبراهيم
المصدر
العدد
المجلد 2019، العدد 5 (30 يونيو/حزيران 2019)، ص ص. 381-403، 23ص.
الناشر
جامعة المنصورة كلية السياحة و الفنادق
تاريخ النشر
2019-06-30
دولة النشر
مصر
عدد الصفحات
23
التخصصات الرئيسية
الموضوعات
الملخص AR
تهدف الدراسة إلي تقييم جودة خدمات الضيافة ي بعض المستشفيات الخاصة بمدينتى القاهرة و المنصورة.
حيث تم تحديد مشكلة الدراسة من عنصرين أساسين هما: قله خدمات الضيافه الضعف مستوي أداء العاملين.
و كان الهدف الرئيسي هو التعرف على مستوي رضا المرضي عن الخدمات الفندقية التي تقدم في المستشفيات محل الدراسه و التعرف على طبيعة خدمات الضيافة بالمستشفيات الخاصة و التعرف على مستوى متغيرات الدراسة في مدى تطبيق نظام الجودة في هذه المستشفيات الخاصة وتم ذلك من خلال عينه موجه من مدينتي (القاهرة و المنصورة ) و تم توزيع "390 استمارة استبيان في عدد سته من المستشفيات قيد الدراسة على عينه عشوائية من المرضى وقد توصلت نتائج الدراسة الميدانية الى أن هناك علاقه ذات دلاله احصائيه بين كافه أبعاد الجوده و رضا العملاء في المستشفيات الخاصه قيد الدراسه
نمط استشهاد جمعية علماء النفس الأمريكية (APA)
محمد، هالة عبد الرحمن موسى وسليمان، شريف جمال سعد والجمال، رانيا إبراهيم. 2019. تقييم جودة خدمات الضيافة في بعض المستشفيات الخاصة بمدينتى القاهرة و المنصورة. مجلة كلية السياحة و الفنادق،مج. 2019، ع. 5، ص ص. 381-403.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1315956
نمط استشهاد الجمعية الأمريكية للغات الحديثة (MLA)
محمد، هالة عبد الرحمن موسى....[و آخرون]. تقييم جودة خدمات الضيافة في بعض المستشفيات الخاصة بمدينتى القاهرة و المنصورة. مجلة كلية السياحة و الفنادق ع. 5 (حزيران 2019)، ص ص. 381-403.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1315956
نمط استشهاد الجمعية الطبية الأمريكية (AMA)
محمد، هالة عبد الرحمن موسى وسليمان، شريف جمال سعد والجمال، رانيا إبراهيم. تقييم جودة خدمات الضيافة في بعض المستشفيات الخاصة بمدينتى القاهرة و المنصورة. مجلة كلية السياحة و الفنادق. 2019. مج. 2019، ع. 5، ص ص. 381-403.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1315956
نوع البيانات
مقالات
لغة النص
العربية
الملاحظات
-
رقم السجل
BIM-1315956
قاعدة معامل التأثير والاستشهادات المرجعية العربي "ارسيف Arcif"
أضخم قاعدة بيانات عربية للاستشهادات المرجعية للمجلات العلمية المحكمة الصادرة في العالم العربي
تقوم هذه الخدمة بالتحقق من التشابه أو الانتحال في الأبحاث والمقالات العلمية والأطروحات الجامعية والكتب والأبحاث باللغة العربية، وتحديد درجة التشابه أو أصالة الأعمال البحثية وحماية ملكيتها الفكرية. تعرف اكثر
