![](/images/graphics-bg.png)
تقييم أداء العاملين بقسم الإشراف الداخلي بالفنادق الاقتصادية بمدينة الإسكندرية
العناوين الأخرى
Evaluating the performance of the employee of the housekeeping department at the economic hotels in Alexandria city
المؤلفون المشاركون
الجمال، رانيا إبراهيم
عبد العال، رفاء سمير أحمد
زينب عبد الرحمن عبد القادر
المصدر
العدد
المجلد 2018، العدد 4 (31 ديسمبر/كانون الأول 2018)، ص ص. 125-155، 31ص.
الناشر
جامعة المنصورة كلية السياحة و الفنادق
تاريخ النشر
2018-12-31
دولة النشر
مصر
عدد الصفحات
31
التخصصات الرئيسية
الملخص AR
تبرز أهمية الدراسة من أهميه موضوعها، و هو تقييم أداء العاملين بقسم الإشراف الداخلي بالفنادق الاقتصادية بمدينه الإسكندرية وذلك لمعرفه أثر التقييم علي مستوى أداء العاملين لتحقيق الأهداف المرجوة.
و لتحقيق هذا الهدف تم تصميم استمارات استقصاء وزعت علي عينه عشوائية من النزلاء المصريين و العرب و الأجانب في الفنادق عينه الدراسة.
حيث طبقت الدراسة علي عشرين فندق من إجمالي مجتمع الدراسة (28 فندقا وفقا لما ورد بدليل الفنادق المصرية 2015/2016).
بلغ عدد الاستمارات الموزعة علي الفنادق 440 استمارة تم استرداد 357 استمارة كان من بينها 320 استمارة صالحة للتحليل الإحصائي و التي تم تحليلها و معالجتها بواسطة برنامج الحزمة الإحصائية للعلوم الاجتماعية (SPSS version 17.0).
و تهدف هذه الدراسة إلي التعرف علي أراء النزلاء في مستوى جوده الخدمة ن العاملين بقسم الإشراف الداخلي و ضرورة العمل علي تقييم أداء العاملين بقسم الإشراف الداخلي من أجل تطوير أدائهم و تحقيق الأهداف المنشودة.
و كذلك تكمن أهميه الدراسة في إلقاء الضوء علي الفنادق الثلاث و الأربع نجوم حيث إن الملاحظ أن معظم الدراسات تتناول فنادق الخمس نجوم و بالتالي سوف يتناول القطاع العريض من تلك الفنادق بمدينة الإسكندرية لأنها كثيرة و منتشرة بغرض تطويرها والوصول بها إلي درجة فنادق الخمس نجوم.
نمط استشهاد جمعية علماء النفس الأمريكية (APA)
عبد العال، رفاء سمير أحمد وزينب عبد الرحمن عبد القادر والجمال، رانيا إبراهيم. 2018. تقييم أداء العاملين بقسم الإشراف الداخلي بالفنادق الاقتصادية بمدينة الإسكندرية. مجلة كلية السياحة و الفنادق،مج. 2018، ع. 4، ص ص. 125-155.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1317039
نمط استشهاد الجمعية الأمريكية للغات الحديثة (MLA)
عبد العال، رفاء سمير أحمد....[و آخرون]. تقييم أداء العاملين بقسم الإشراف الداخلي بالفنادق الاقتصادية بمدينة الإسكندرية. مجلة كلية السياحة و الفنادق ع. 4 (كانون الأول 2018)، ص ص. 125-155.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1317039
نمط استشهاد الجمعية الطبية الأمريكية (AMA)
عبد العال، رفاء سمير أحمد وزينب عبد الرحمن عبد القادر والجمال، رانيا إبراهيم. تقييم أداء العاملين بقسم الإشراف الداخلي بالفنادق الاقتصادية بمدينة الإسكندرية. مجلة كلية السياحة و الفنادق. 2018. مج. 2018، ع. 4، ص ص. 125-155.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1317039
نوع البيانات
مقالات
لغة النص
العربية
الملاحظات
-
رقم السجل
BIM-1317039
قاعدة معامل التأثير والاستشهادات المرجعية العربي "ارسيف Arcif"
أضخم قاعدة بيانات عربية للاستشهادات المرجعية للمجلات العلمية المحكمة الصادرة في العالم العربي
![](/images/ebook-kashef.png)
تقوم هذه الخدمة بالتحقق من التشابه أو الانتحال في الأبحاث والمقالات العلمية والأطروحات الجامعية والكتب والأبحاث باللغة العربية، وتحديد درجة التشابه أو أصالة الأعمال البحثية وحماية ملكيتها الفكرية. تعرف اكثر
![](/images/kashef-image.png)