المسؤولية الاجتماعية كخيار استراتيجي لتعزيز ولاء العميل : تجربة البنك العربي
العناوين الأخرى
Social responsibility as a strategic choice to enhance customer loyalty : Arab Bank experience
المؤلفون المشاركون
المصدر
مجلة الحوكمة، المسؤولية الاجتماعية و التنمية المستدامة
العدد
المجلد 2، العدد 2 (30 سبتمبر/أيلول 2020)، ص ص. 93-114، 22ص.
الناشر
المركز الجامعي أحمد زبانة غليزان كلية العلوم الاقتصادية و التجارية و علوم التسيير
تاريخ النشر
2020-09-30
دولة النشر
الجزائر
عدد الصفحات
22
التخصصات الرئيسية
الموضوعات
الملخص AR
تناولت الدراسة تجربة البنك العربي في الالتزام بالمسؤولية الاجتماعية بهدف الاستفادة منها في المصارف الجزائرية، وتوصلنا من خلالها إلى أن مفهوم المسؤولية الاجتماعية يعد من المفاهيم الحديثة في التسويق و خاصة عند ربطه بالولاء، كما توصلنا إلى أن البنك العربي يسعى للإحتفاض بالعملاء من خلال تبني المسؤولية الاجتماعية و مساهمته في معظم حملات المسؤولية الاجتماعية، و تم تقديم جملة من الاقتراحات و التوصيات في هذا المجال
الملخص EN
The study examined the experience of the Arab Bank in committing to social responsibility with a view to benefiting from it in Algerian banks, and we reached through it that the concept of social responsibility is one of the modern concepts in marketing, especially when linked to loyalty, and we also found that the Arab Bank seeks to preserve customers by adopting social responsibility and its contribution to most social responsibility campaigns.
نمط استشهاد جمعية علماء النفس الأمريكية (APA)
باني، فتحي ومحمودي، أحمد. 2020. المسؤولية الاجتماعية كخيار استراتيجي لتعزيز ولاء العميل : تجربة البنك العربي. مجلة الحوكمة، المسؤولية الاجتماعية و التنمية المستدامة،مج. 2، ع. 2، ص ص. 93-114.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1331946
نمط استشهاد الجمعية الأمريكية للغات الحديثة (MLA)
باني، فتحي ومحمودي، أحمد. المسؤولية الاجتماعية كخيار استراتيجي لتعزيز ولاء العميل : تجربة البنك العربي. مجلة الحوكمة، المسؤولية الاجتماعية و التنمية المستدامة مج. 2، ع. 2 (2020)، ص ص. 93-114.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1331946
نمط استشهاد الجمعية الطبية الأمريكية (AMA)
باني، فتحي ومحمودي، أحمد. المسؤولية الاجتماعية كخيار استراتيجي لتعزيز ولاء العميل : تجربة البنك العربي. مجلة الحوكمة، المسؤولية الاجتماعية و التنمية المستدامة. 2020. مج. 2، ع. 2، ص ص. 93-114.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1331946
نوع البيانات
مقالات
لغة النص
العربية
الملاحظات
يتضمن مراجع ببليوجرافية : ص. 113-114
رقم السجل
BIM-1331946
قاعدة معامل التأثير والاستشهادات المرجعية العربي "ارسيف Arcif"
أضخم قاعدة بيانات عربية للاستشهادات المرجعية للمجلات العلمية المحكمة الصادرة في العالم العربي
تقوم هذه الخدمة بالتحقق من التشابه أو الانتحال في الأبحاث والمقالات العلمية والأطروحات الجامعية والكتب والأبحاث باللغة العربية، وتحديد درجة التشابه أو أصالة الأعمال البحثية وحماية ملكيتها الفكرية. تعرف اكثر