تطبيق بطاقة الأداء المتوازن و المقايس المرجعية كمدخل لتحسين الأداء في المنظمات الصحية
المؤلف
المصدر
مجلة جامعة جنوب الوادي الدولية للعلوم البيئية
العدد
المجلد 1، العدد 2 (31 مايو/أيار 2019)، ص ص. 0-13، 14ص.
الناشر
جامعة جنوب الوادي قطاع شؤون خدمة المجتمع و تنمية البيئة
تاريخ النشر
2019-05-31
دولة النشر
مصر
عدد الصفحات
14
التخصصات الرئيسية
الموضوعات
- الإدارة
- التقييم المقارن
- الشكاوي(الاجراءات المدنية)
- العملاء
- نقل المعرفة
- الأداء
- تطوير الأداء
- بطاقة الأداء المتوازن
الملخص AR
يمكن صياغة مشكلة البحثية في مدى تطبيق بطاقة الأداء المتوازن و المتمثة فى(البعد المالى، بعد العملاء، بعد العمليات التشغيلة، بعد التعلم و النمو) و المقارنة المرجعية المتمثلة في (نقل المعرفة، التكيف) كمدخل لتحسين الأداء المتمثل في (تحسين كفاءة أداء الأطباء، تحسين كفاءة أداء هيئة التمريض، تحسين كفاءة الأداء الإداري و المالي) في المنظمات الصحية؟ دراسة أثر أبعاد بطاقة الأداء المتوازن مع أبعاد المقايس المرجعية علاقتهما بأبعاد تحسين الأداء في المنظمات الصحية.
لا تساعد الإجراءات المعمول بها على إحداث تكامل بين أعمال الإدارات المختلفة، كما اتضح وجود قصور في استخدام البعد المالى لبطاقة الأداء المتوازن بالمنظمات الصحية.
كما اتضح وجود قصور في بعد العملاء حيث لا توفر قنوات اتصال لتلقى شكاوى العملاء، من خلال تقديم خدمة بطيئة و لا تساهم في تقديم معلومات سريعة عن الأداء في زمن يتميز بالتغيير و التطوير المتسارع، فهى تركز فقط على الحاضر و لا تركز على كيفية التطوير في المستقبل، كما انها غير موضوعية و لا تتسم بالدقة و بالتالى لا توفر معلومات تمكن متخذي القرار من تطوير المنظومة الصحية.
كما اتضح وجود قصور في بعد العمليات الداخلية بالمنظمات الصحية حيث لا تتسم اللوائح الداخلية بالمرونة، حيث أن كثرة الخطوات المطلوبة لإنتاج العمل و إصدار القرارات، و اتباع الإجراءات الورقية البطيئة يعيق سير العمل
نمط استشهاد جمعية علماء النفس الأمريكية (APA)
شريف، شيماء شريف عبد اللطيف. 2019. تطبيق بطاقة الأداء المتوازن و المقايس المرجعية كمدخل لتحسين الأداء في المنظمات الصحية. مجلة جامعة جنوب الوادي الدولية للعلوم البيئية،مج. 1، ع. 2، ص ص. 0-13.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1356601
نمط استشهاد الجمعية الأمريكية للغات الحديثة (MLA)
شريف، شيماء شريف عبد اللطيف. تطبيق بطاقة الأداء المتوازن و المقايس المرجعية كمدخل لتحسين الأداء في المنظمات الصحية. مجلة جامعة جنوب الوادي الدولية للعلوم البيئية مج. 1، ع. 2 (أيار 2019)، ص ص. 0-13.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1356601
نمط استشهاد الجمعية الطبية الأمريكية (AMA)
شريف، شيماء شريف عبد اللطيف. تطبيق بطاقة الأداء المتوازن و المقايس المرجعية كمدخل لتحسين الأداء في المنظمات الصحية. مجلة جامعة جنوب الوادي الدولية للعلوم البيئية. 2019. مج. 1، ع. 2، ص ص. 0-13.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1356601
نوع البيانات
مقالات
لغة النص
العربية
الملاحظات
-
رقم السجل
BIM-1356601
قاعدة معامل التأثير والاستشهادات المرجعية العربي "ارسيف Arcif"
أضخم قاعدة بيانات عربية للاستشهادات المرجعية للمجلات العلمية المحكمة الصادرة في العالم العربي
تقوم هذه الخدمة بالتحقق من التشابه أو الانتحال في الأبحاث والمقالات العلمية والأطروحات الجامعية والكتب والأبحاث باللغة العربية، وتحديد درجة التشابه أو أصالة الأعمال البحثية وحماية ملكيتها الفكرية. تعرف اكثر