تطور الخدمة العمومية في ظل تطبيق الإدارة الإلكترونية في الإدارة العمومية الجزائرية : دراسة حالة مصلحة التنظيم و الشؤون العامة ببلدية عين الدفلى خلال الفترة (2015-2020)
العناوين الأخرى
The development of the public service in light of the application of electronic administration in the Algerian public administration : case study of the department of organization and public affairs in the municipality of Ain Defla (2015-2020)
المؤلفون المشاركون
المصدر
الأكاديمية للدراسات الاجتماعية و الإنسانية
العدد
المجلد 14، العدد 2 أ قسم العلوم الاقتصادية و القانونية (31 يوليو/تموز 2022)، ص ص. 111-121، 11ص.
الناشر
تاريخ النشر
2022-07-31
دولة النشر
الجزائر
عدد الصفحات
11
التخصصات الرئيسية
الموضوعات
الملخص AR
تناولت هذه الدراسة تطبيق الإدارة الإلكترونية في بلدية عين الدفلى و مدى مساهمتها في تطوير الخدمة العمومية خلال الفترة الممتدة من سنة 2015 إلى سنة 2020 على مستوى مصلحة التنظيم و الشؤون العامة و الخدمات الإلكترونية التي تقدم عن بعد.
و تم الاعتماد في هذه الدراسة على المنهج الاستنباطي بأداتي الوصف و التحليل باعتباره المنهج المناسب لمثل هذه الدراسات، و خلصت نتائج هذه الدراسة إلى أن تطبيق الإدارة الإلكترونية ببلدية عين الدفلي ساهم في تبسيط الإجراءات الإدارية و تطوير الخدمات العامة من حيث النوع و الكم و سرعة الأداء و ساهمت في القضاء على ظاهرة التدوين اليدوي للوثائق المقدمة للمواطنين حيث زاد عدد الوثائق المستصدرة بمصلحة التنظيم و الشؤون العامة بأكثر من 150% عما كانت عليه عندما كانت تدون يدويا، بالإضافة إلى الآنية و الدقة و السرعة في تقديم الخدمات حيث أصبح استصدار الوثائق في حينها و خالية من الأخطاء بمجرد نقرة على الحاسوب مع تقليص حجم العاملة و ترشيد نفقات الخدمة العمومية سيما النفقات المرتبطة بالتسيير مباشرة.
و أوصت هذه الدراسة بتطبيق خطة استراتيجية و في مدة زمنية مدروسة مع إشراك المواطنين في العملية عند بداية تطبيق الإدارة الإلكترونية، بدلا من اتخاذ قرارات من السلطات العليا (الوزارة الوصية) و العمل على توفير الوسائل التكنولوجيا اللازمة قبل بداية تطبيقها.
الملخص EN
This study examined the application of electronic administration in the municipality of Ain Defla and the extent of its contribution to the development of public service during the period from 2015 to 2020 at the level of the department of organization, public affairs and electronic services provided remotely.
this study relied on the deductive approach with the description and analysis tools as the appropriate approach for such studies.
the results of this study concluded that the application of electronic administration in the municipality of Ain Defla contributed to the simplification of administrative procedures and the development of public services in terms of type, quantity and speed of performance and contributed to the elimination of the phenomenon manual transcription of documents submitted to citizens, as the number of documents extracted by the organization and public affairs department increased by more than 150% than when they were manually written, in addition to the timeliness, accuracy and speed in providing services, as the issuance of documents became timely and error-free with just a click on the computer while reducing the size labor and rationalization of public service expenditures, especially expenditures related to direct management.
نمط استشهاد جمعية علماء النفس الأمريكية (APA)
الحاج مطاي وخثير، محمد خير. 2022. تطور الخدمة العمومية في ظل تطبيق الإدارة الإلكترونية في الإدارة العمومية الجزائرية : دراسة حالة مصلحة التنظيم و الشؤون العامة ببلدية عين الدفلى خلال الفترة (2015-2020). الأكاديمية للدراسات الاجتماعية و الإنسانية،مج. 14، ع. 2 أ قسم العلوم الاقتصادية و القانونية، ص ص. 111-121.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1377591
نمط استشهاد الجمعية الأمريكية للغات الحديثة (MLA)
الحاج مطاي وخثير، محمد خير. تطور الخدمة العمومية في ظل تطبيق الإدارة الإلكترونية في الإدارة العمومية الجزائرية : دراسة حالة مصلحة التنظيم و الشؤون العامة ببلدية عين الدفلى خلال الفترة (2015-2020). الأكاديمية للدراسات الاجتماعية و الإنسانية مج. 14، ع. 2 أ قسم العلوم الاقتصادية و القانونية (2022)، ص ص. 111-121.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1377591
نمط استشهاد الجمعية الطبية الأمريكية (AMA)
الحاج مطاي وخثير، محمد خير. تطور الخدمة العمومية في ظل تطبيق الإدارة الإلكترونية في الإدارة العمومية الجزائرية : دراسة حالة مصلحة التنظيم و الشؤون العامة ببلدية عين الدفلى خلال الفترة (2015-2020). الأكاديمية للدراسات الاجتماعية و الإنسانية. 2022. مج. 14، ع. 2 أ قسم العلوم الاقتصادية و القانونية، ص ص. 111-121.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1377591
نوع البيانات
مقالات
لغة النص
العربية
الملاحظات
يتضمن مراجع ببليوجرافية : ص. 120-121
رقم السجل
BIM-1377591
قاعدة معامل التأثير والاستشهادات المرجعية العربي "ارسيف Arcif"
أضخم قاعدة بيانات عربية للاستشهادات المرجعية للمجلات العلمية المحكمة الصادرة في العالم العربي
تقوم هذه الخدمة بالتحقق من التشابه أو الانتحال في الأبحاث والمقالات العلمية والأطروحات الجامعية والكتب والأبحاث باللغة العربية، وتحديد درجة التشابه أو أصالة الأعمال البحثية وحماية ملكيتها الفكرية. تعرف اكثر