![](/images/graphics-bg.png)
The role of six sigma implementation in the Egyptian travel and tourism industry: case study Borg el Arab airport in Alexandria, Egypt
المؤلفون المشاركون
Hilali, Halah Nabil
Said, Hibah
al-Manhali, Salma
المصدر
Journal of the Faculty of Tourism and Hotels
العدد
المجلد 19، العدد 1 (30 يونيو/حزيران 2022)، ص ص. 20-35، 16ص.
الناشر
جامعة الإسكندرية كلية السياحة و الفنادق
تاريخ النشر
2022-06-30
دولة النشر
مصر
عدد الصفحات
16
التخصصات الرئيسية
الموضوعات
الملخص EN
The implementation of the six sigma (6σ) methodology has been used to solve problems in many service organizations.
it focuses on the quality of the products and services to fulfill the client's needs and expectations with affordable costs and defect rates.
despite its high ability to improve the organizations' performance, the literature about its role in tourism studies is still suffering from a lack of research, airports sector is not an exception.
the implementation of 6σ in airports might be very effective in realizing high-quality levels and creating competitive advantages because it helps airports' management to identify their quality level and to improve their performance by reducing process defects.
further, it helps in achieving long-term financial benefits.
the study suggests 6σ implementation (DMAIC) realizes a high level of quality of provided services at Borg el Arab airport in Alexandria, Egypt (HBE).
the study helps the travel and tourism organizations in determining the steps that maximize customer satisfaction and their performance level.
نمط استشهاد جمعية علماء النفس الأمريكية (APA)
al-Manhali, Salma& Said, Hibah& Hilali, Halah Nabil. 2022. The role of six sigma implementation in the Egyptian travel and tourism industry: case study Borg el Arab airport in Alexandria, Egypt. Journal of the Faculty of Tourism and Hotels،Vol. 19, no. 1, pp.20-35.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1393773
نمط استشهاد الجمعية الأمريكية للغات الحديثة (MLA)
Said, Hibah…[et al.]. The role of six sigma implementation in the Egyptian travel and tourism industry: case study Borg el Arab airport in Alexandria, Egypt. Journal of the Faculty of Tourism and Hotels Vol. 19, no. 1 (Jun. 2022), pp.20-35.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1393773
نمط استشهاد الجمعية الطبية الأمريكية (AMA)
al-Manhali, Salma& Said, Hibah& Hilali, Halah Nabil. The role of six sigma implementation in the Egyptian travel and tourism industry: case study Borg el Arab airport in Alexandria, Egypt. Journal of the Faculty of Tourism and Hotels. 2022. Vol. 19, no. 1, pp.20-35.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1393773
نوع البيانات
مقالات
لغة النص
الإنجليزية
الملاحظات
Includes bibliographical references: p. 33-35
رقم السجل
BIM-1393773
قاعدة معامل التأثير والاستشهادات المرجعية العربي "ارسيف Arcif"
أضخم قاعدة بيانات عربية للاستشهادات المرجعية للمجلات العلمية المحكمة الصادرة في العالم العربي
![](/images/ebook-kashef.png)
تقوم هذه الخدمة بالتحقق من التشابه أو الانتحال في الأبحاث والمقالات العلمية والأطروحات الجامعية والكتب والأبحاث باللغة العربية، وتحديد درجة التشابه أو أصالة الأعمال البحثية وحماية ملكيتها الفكرية. تعرف اكثر
![](/images/kashef-image.png)