![](/images/graphics-bg.png)
دراسة تحليلية لممارسات الخداع المصرفي في بيئة الأعمال المصرية
العناوين الأخرى
An analytical study of banking deception practices in the Egyptian business environment
المؤلفون المشاركون
أسامة وجدي وديع
سيدهم، عاطف فتحي حبيب
المصدر
مجلة الدراسات التجارية المعاصرة
العدد
المجلد 7، العدد 12 (31 يوليو/تموز 2021)، ص ص. 485-545، 61ص.
الناشر
تاريخ النشر
2021-07-31
دولة النشر
مصر
عدد الصفحات
61
التخصصات الرئيسية
الموضوعات
الملخص AR
تتناول الدراسة تحليل ممارسات الخداع المصرفي من خلال تحليل اتجاهات العملاء نحو إدراك تلك الممارسات طبقا لأبعاد المزيج التسويقي (المنتج المصرفي- التسعير المصرفي – التوزيع المصرفي – الترويج المصرفي – العنصر البشرى – المحيط المادي – العمليات المصرفية)، حيث شمل التحليل عينة ميسرة مكونة من (405) مفردة من عملاء الوحدات المصرفية المصرية، حيث جمعت البيانات الأولية خلال الربع الأخير من عام 2020 من قائمة استقصاء يدويا و إلكترونيا، وقد خلصت الدراسة إلى وجود أثر للخصائص الديموجرافية للعملاء على مدى إدراكهم لأهمية دور البنك المركزي المصري في حماية حقوق العملاء من ممارسات الخداع المصرفي بقدرة تفسيرية (56.2% )، بالإضافة إلى وجود أثر لخصائص العملاء على إدراكهم لممارسات الخداع من جانب الوحدات المصرفية بقدرة تفسيرية (63.3% )، بالإضافة إلى وجود اختلاف لممارسات الخداع المصرفي المدركة من جانب العملاء، طبقا لأبعاد المزيج التسويقي، حيث كانت "مصروفات و رسوم الخدمة المصرفية غير معلنة عند طلب الخدمة" هى أعلى ممارسات الخداع المصرفي المدركة من جانب العملاء، هذا بجانب أثر خصائص العملاء على انعكاسات سلوكهم نحو الوحدة المصرفية عند إدراك ممارسات الخداع، وذلك بقدرة تفسيرية (76.7% )، و أخيرا اختلاف انعكاسات إدراك العملاء لممارسات الخداع من جانب الوحدات المصرفية، وقد كانت أكثر انعكاسات على سلوك العملاء نتيجة إدراكهم للخداع المصرفي هى "انخفاض مستوى الرضا عن المنتج المصرفي".
نمط استشهاد جمعية علماء النفس الأمريكية (APA)
أسامة وجدي وديع وسيدهم، عاطف فتحي حبيب. 2021. دراسة تحليلية لممارسات الخداع المصرفي في بيئة الأعمال المصرية. مجلة الدراسات التجارية المعاصرة،مج. 7، ع. 12، ص ص. 485-545.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1422958
نمط استشهاد الجمعية الأمريكية للغات الحديثة (MLA)
أسامة وجدي وديع وسيدهم، عاطف فتحي حبيب. دراسة تحليلية لممارسات الخداع المصرفي في بيئة الأعمال المصرية. مجلة الدراسات التجارية المعاصرة مج. 7، ع. 12 (تموز 2021)، ص ص. 485-545.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1422958
نمط استشهاد الجمعية الطبية الأمريكية (AMA)
أسامة وجدي وديع وسيدهم، عاطف فتحي حبيب. دراسة تحليلية لممارسات الخداع المصرفي في بيئة الأعمال المصرية. مجلة الدراسات التجارية المعاصرة. 2021. مج. 7، ع. 12، ص ص. 485-545.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1422958
نوع البيانات
مقالات
لغة النص
العربية
الملاحظات
-
رقم السجل
BIM-1422958
قاعدة معامل التأثير والاستشهادات المرجعية العربي "ارسيف Arcif"
أضخم قاعدة بيانات عربية للاستشهادات المرجعية للمجلات العلمية المحكمة الصادرة في العالم العربي
![](/images/ebook-kashef.png)
تقوم هذه الخدمة بالتحقق من التشابه أو الانتحال في الأبحاث والمقالات العلمية والأطروحات الجامعية والكتب والأبحاث باللغة العربية، وتحديد درجة التشابه أو أصالة الأعمال البحثية وحماية ملكيتها الفكرية. تعرف اكثر
![](/images/kashef-image.png)