الدور الوسيط لإدارة علاقات العملاء الإلكترونية في العلاقة بين سلسلة التوريد العكسية و الأداء التشغيلي : دراسة ميدانية على شركات تجارة التجزئة المصرية
المؤلف
المصدر
مجلة الدراسات المالية و التجارية
العدد
المجلد 32، العدد 3 (31 ديسمبر/كانون الأول 2022)، ص ص. 1-67، 67ص.
الناشر
تاريخ النشر
2022-12-31
دولة النشر
مصر
عدد الصفحات
67
التخصصات الرئيسية
الموضوعات
الملخص AR
هدف البحث لتحديد العلاقة بين سلسلة التوريد العكسية و إدارة علاقات العملاء الالكترونية، و كذلك العلاقة بين سلسلة التوريد العكسية و الأداء التشغيلى، بالإضافة إلى توصيف العلاقة بين إدارة علاقات العملاء الالكترونية و الأداء التشغيلى، فضلا عن تحليل العلاقة بين سلسلة التوريد العكسية و الأداء التشغيلى من خلال توسيط لإدارة علاقات العملاء الالكترونية بشركات تجارة التجزئة المصرية ( بى تك، سمارت هوم، كارفور، كمبيوتر شوب، توشيبا العربى، أسواق عبد العزيز، راية، راديو طلعت)، وذلك بالاعتماد على عينة عشوائية بسيطة حجمها )345 مفردة ) من العاملين بتلك الشركات، وتوصل البحث إلى مجموعة من النتائج منها وجود علاقة بين سلسلة التوريد العكسية و إدارة علاقات العملاء الالكترونية، و كذلك وجود علاقة بين سلسلة التوريد العكسية و الأداء التشغيلى، كما توجد علاقة بين إدارة علاقات العملاء الالكترونية و الأداء التشغيلى، بالإضافة إلى وجود علاقة بين سلسلة التوريد العكسية و الأداء التشغيلى من خلال توسيط إدارة علاقات العملاء الالكترونية، و أخيرا وجود فروق احصائية بين أراء العاملين بالشركات محل الدراسة حول سلسلة التوريد العكسية و علاقتها بالأداء التشغيلى من خلال توسيط إدارة علاقات العملاء الالكترونية.
نمط استشهاد جمعية علماء النفس الأمريكية (APA)
حمدي جمعة عبد العزيز. 2022. الدور الوسيط لإدارة علاقات العملاء الإلكترونية في العلاقة بين سلسلة التوريد العكسية و الأداء التشغيلي : دراسة ميدانية على شركات تجارة التجزئة المصرية. مجلة الدراسات المالية و التجارية،مج. 32، ع. 3، ص ص. 1-67.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1448562
نمط استشهاد الجمعية الأمريكية للغات الحديثة (MLA)
حمدي جمعة عبد العزيز. الدور الوسيط لإدارة علاقات العملاء الإلكترونية في العلاقة بين سلسلة التوريد العكسية و الأداء التشغيلي : دراسة ميدانية على شركات تجارة التجزئة المصرية. مجلة الدراسات المالية و التجارية مج. 32، ع. 3 (2022)، ص ص. 1-67.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1448562
نمط استشهاد الجمعية الطبية الأمريكية (AMA)
حمدي جمعة عبد العزيز. الدور الوسيط لإدارة علاقات العملاء الإلكترونية في العلاقة بين سلسلة التوريد العكسية و الأداء التشغيلي : دراسة ميدانية على شركات تجارة التجزئة المصرية. مجلة الدراسات المالية و التجارية. 2022. مج. 32، ع. 3، ص ص. 1-67.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1448562
نوع البيانات
مقالات
لغة النص
العربية
الملاحظات
-
رقم السجل
BIM-1448562
قاعدة معامل التأثير والاستشهادات المرجعية العربي "ارسيف Arcif"
أضخم قاعدة بيانات عربية للاستشهادات المرجعية للمجلات العلمية المحكمة الصادرة في العالم العربي
تقوم هذه الخدمة بالتحقق من التشابه أو الانتحال في الأبحاث والمقالات العلمية والأطروحات الجامعية والكتب والأبحاث باللغة العربية، وتحديد درجة التشابه أو أصالة الأعمال البحثية وحماية ملكيتها الفكرية. تعرف اكثر