![](/images/graphics-bg.png)
روبوتات الدردشة Chat Bots و استخداماتها في مؤسسات المعلومات : دراسة استكشافية تحليلية
المؤلف
المصدر
المجلة العلمية للمكتبات و الوثائق و المعلومات
العدد
المجلد 5، العدد 15 (31 يوليو/تموز 2023)، ص ص. 269-310، 42ص.
الناشر
جامعة القاهرة كلية الآداب قسم المكتبات و الوثائق و تقنية المعلومات
تاريخ النشر
2023-07-31
دولة النشر
مصر
عدد الصفحات
42
التخصصات الرئيسية
تكنولوجيا المعلومات وعلم الحاسوب
علم المكتبات والمعلومات
الموضوعات
الملخص AR
تعد روبوتات الدردشة (chat bots) واحدة من أشهر تطبيقات الذكاء الاصطناعي و قد قامت العديد من القطاعات الصناعية و الخدمية بالاعتماد عليها لتقديم خدمات الدعم و التسويق و الترفيه للعملاء و غيرها من الخدمات، لذا جاءت هذه الدراسة لتهدف إلى استكشاف هذه التقنية و تتبع تاريخ نشأتها و تطورها، و التعرف على استخداماتها في القطاعات المختلفة مع التركيز على إمكانية استفادة مؤسسات المعلومات منها، بالإضافة إلى تحليل مراحل تصميمها و برمجيات إعدادها، و بالتالي التعرف على مدى قدرة المكتبات العربية على تطبيق هذه التقنية و التحديات التي قد تحول دون ذلك، و كيف يمكن التغلب عليها و قد أتبعت الدراسة المنهج الوصفي التحليلي و توصلت إلى مجموعة من النتائج من أهمها : أن الهدف من استخدام روبوتات الدردشة في المكتبات هو تعزيز-و ليس استبدال-التفاعل البشري فقد تم الاعتماد عليها لتخفيف العبء عن أخصائي المعلومات و أصبح ينظر إليها كفرصة لإراحة موظفي المكتبة من العمل الشاق المتمثل في المهام الروتينية بالرد على الاستفسارات المتكررة، كما أنه قد تم تطويرها لدعم الخدمات المقدمة في المكتبات و تقديم الخدمات لأكبر قدر من المستفيدين على اختلاف فئاتهم بشكل ممتع و جذاب.
نمط استشهاد جمعية علماء النفس الأمريكية (APA)
عبد الغني، سميرة أحمد فهمي. 2023. روبوتات الدردشة Chat Bots و استخداماتها في مؤسسات المعلومات : دراسة استكشافية تحليلية. المجلة العلمية للمكتبات و الوثائق و المعلومات،مج. 5، ع. 15، ص ص. 269-310.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1486489
نمط استشهاد الجمعية الأمريكية للغات الحديثة (MLA)
عبد الغني، سميرة أحمد فهمي. روبوتات الدردشة Chat Bots و استخداماتها في مؤسسات المعلومات : دراسة استكشافية تحليلية. المجلة العلمية للمكتبات و الوثائق و المعلومات مج. 5، ع. 15 (تموز 2023)، ص ص. 269-310.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1486489
نمط استشهاد الجمعية الطبية الأمريكية (AMA)
عبد الغني، سميرة أحمد فهمي. روبوتات الدردشة Chat Bots و استخداماتها في مؤسسات المعلومات : دراسة استكشافية تحليلية. المجلة العلمية للمكتبات و الوثائق و المعلومات. 2023. مج. 5، ع. 15، ص ص. 269-310.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1486489
نوع البيانات
مقالات
لغة النص
العربية
الملاحظات
يتضمن مراجع بيبلوجرافية : ص. 309-310
رقم السجل
BIM-1486489
قاعدة معامل التأثير والاستشهادات المرجعية العربي "ارسيف Arcif"
أضخم قاعدة بيانات عربية للاستشهادات المرجعية للمجلات العلمية المحكمة الصادرة في العالم العربي
![](/images/ebook-kashef.png)
تقوم هذه الخدمة بالتحقق من التشابه أو الانتحال في الأبحاث والمقالات العلمية والأطروحات الجامعية والكتب والأبحاث باللغة العربية، وتحديد درجة التشابه أو أصالة الأعمال البحثية وحماية ملكيتها الفكرية. تعرف اكثر
![](/images/kashef-image.png)