روبوتات الدردشة Chat Bots و استخداماتها في مؤسسات المعلومات : دراسة استكشافية تحليلية
المؤلف
المصدر
المجلة العلمية للمكتبات و الوثائق و المعلومات
العدد
المجلد 5، العدد 15 (31 يوليو/تموز 2023)، ص ص. 269-310، 42ص.
الناشر
جامعة القاهرة كلية الآداب قسم المكتبات و الوثائق و تقنية المعلومات
تاريخ النشر
2023-07-31
دولة النشر
مصر
عدد الصفحات
42
التخصصات الرئيسية
تكنولوجيا المعلومات وعلم الحاسوب
علم المكتبات والمعلومات
الموضوعات
الملخص AR
تعد روبوتات الدردشة (chat bots) واحدة من أشهر تطبيقات الذكاء الاصطناعي و قد قامت العديد من القطاعات الصناعية و الخدمية بالاعتماد عليها لتقديم خدمات الدعم و التسويق و الترفيه للعملاء و غيرها من الخدمات، لذا جاءت هذه الدراسة لتهدف إلى استكشاف هذه التقنية و تتبع تاريخ نشأتها و تطورها، و التعرف على استخداماتها في القطاعات المختلفة مع التركيز على إمكانية استفادة مؤسسات المعلومات منها، بالإضافة إلى تحليل مراحل تصميمها و برمجيات إعدادها، و بالتالي التعرف على مدى قدرة المكتبات العربية على تطبيق هذه التقنية و التحديات التي قد تحول دون ذلك، و كيف يمكن التغلب عليها و قد أتبعت الدراسة المنهج الوصفي التحليلي و توصلت إلى مجموعة من النتائج من أهمها : أن الهدف من استخدام روبوتات الدردشة في المكتبات هو تعزيز-و ليس استبدال-التفاعل البشري فقد تم الاعتماد عليها لتخفيف العبء عن أخصائي المعلومات و أصبح ينظر إليها كفرصة لإراحة موظفي المكتبة من العمل الشاق المتمثل في المهام الروتينية بالرد على الاستفسارات المتكررة، كما أنه قد تم تطويرها لدعم الخدمات المقدمة في المكتبات و تقديم الخدمات لأكبر قدر من المستفيدين على اختلاف فئاتهم بشكل ممتع و جذاب.
نمط استشهاد جمعية علماء النفس الأمريكية (APA)
عبد الغني، سميرة أحمد فهمي. 2023. روبوتات الدردشة Chat Bots و استخداماتها في مؤسسات المعلومات : دراسة استكشافية تحليلية. المجلة العلمية للمكتبات و الوثائق و المعلومات،مج. 5، ع. 15، ص ص. 269-310.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1486489
نمط استشهاد الجمعية الأمريكية للغات الحديثة (MLA)
عبد الغني، سميرة أحمد فهمي. روبوتات الدردشة Chat Bots و استخداماتها في مؤسسات المعلومات : دراسة استكشافية تحليلية. المجلة العلمية للمكتبات و الوثائق و المعلومات مج. 5، ع. 15 (تموز 2023)، ص ص. 269-310.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1486489
نمط استشهاد الجمعية الطبية الأمريكية (AMA)
عبد الغني، سميرة أحمد فهمي. روبوتات الدردشة Chat Bots و استخداماتها في مؤسسات المعلومات : دراسة استكشافية تحليلية. المجلة العلمية للمكتبات و الوثائق و المعلومات. 2023. مج. 5، ع. 15، ص ص. 269-310.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1486489
نوع البيانات
مقالات
لغة النص
العربية
الملاحظات
يتضمن مراجع بيبلوجرافية : ص. 309-310
رقم السجل
BIM-1486489
قاعدة معامل التأثير والاستشهادات المرجعية العربي "ارسيف Arcif"
أضخم قاعدة بيانات عربية للاستشهادات المرجعية للمجلات العلمية المحكمة الصادرة في العالم العربي
تقوم هذه الخدمة بالتحقق من التشابه أو الانتحال في الأبحاث والمقالات العلمية والأطروحات الجامعية والكتب والأبحاث باللغة العربية، وتحديد درجة التشابه أو أصالة الأعمال البحثية وحماية ملكيتها الفكرية. تعرف اكثر