Evaluation of the service quality provided to domestic tourists participating in equestrian trekking activities in Egypt
العناوين الأخرى
تقييم جودة الخدمة المقدمة للسائحين المحليين المشاركين في أنشطة رحلات الفروسية في مصر
المؤلف
المصدر
Journal of Association of Arab Universities for Tourism and Hospitality
العدد
المجلد 24، العدد 1 (30 يونيو/حزيران 2023)، ص ص. 295-309، 15ص.
الناشر
جامعة قناة السويس كلية السياحة و الفنادق
تاريخ النشر
2023-06-30
دولة النشر
مصر
عدد الصفحات
15
التخصصات الرئيسية
الملخص AR
هذه الدراسة هي محاولة لتقييم جودة الخدمة المقدمة للسائحين المحليين المشاركين في أنشطة رحلات الفروسية في مصر.
كما تهدف إلى استكشاف ما إذا كانت هناك اختلافات بين تقييمات مكونات جودة الخدمة وفقا للخصائص الديموغرافية لهؤلاء السائحين في هذه الدراسة، يتكون مجتمع البحث من ١٤١ سائحا محليا يزورون الشركات التي تقوم برحلات الفروسية في مصر عام ۲۰۲۳ في محافظة القاهرة.
يتكون الاستبيان المستخدم في البحث من جزأين.
في الجزء الأول، هناك أسئلة حول الخصائص الديموغرافية للمشاركين وفي الجزء الثاني هناك ٢٤ تعبيرا حول جودة الخدمة.
تم تجميع تعبيرات مقياس ليكرت وفقا لأبعاد تقييم جودة الخدمة.
تم استخدام البرنامج الإحصائي للعلوم الاجتماعية (SPSS program V26) لتحليل بيانات الدراسة.
أكدت الدراسة أن السائحين المصريين المحليين الذين يقومون بأنشطة رحلات الفروسية راضون بدرجة كافية عن جودة الخدمة المقدمة لهم خلال رحلات الفروسية التي يشاركون فيها، كما أكدت الدراسة أن هناك فروق ذات دلالة إحصائية بين تقييمات مكونات جودة الخدمة وفقا للخصائص الديموغرافية لهؤلاء السائحين.
الملخص EN
This study aims to evaluate the service quality for domestic tourists taking part in equestrian trekking activities in Egypt.
in addition, it aims to explore the differences between assessments of service quality components due to the demographic characteristics of these tourists.
in this study, the population of the research includes 141 domestic tourists visiting the enterprises that carry out equestrian trekking in Cairo governorate, Egypt in 2023.
the questionnaire used in the research is composed of two parts.
the first part consists of a group of questions about the demographic characteristics of the participants whereas; the second part introduces 24 expressions about the quality of service.
Likert-scale expressions have been classified due to service quality assessment dimensions.
the statistical program for social science (SPSS program V26) software has been applied to analyze survey data.
the study has introduced that Egyptian domestic tourists who carry out equestrian trekking activities are sufficiently satisfied with the quality of service provided to them.
differences between assessments of service quality components are statistically presented regarding the demographic characteristics of these tourists.
نمط استشهاد جمعية علماء النفس الأمريكية (APA)
al-Suhayli, Haydi. 2023. Evaluation of the service quality provided to domestic tourists participating in equestrian trekking activities in Egypt. Journal of Association of Arab Universities for Tourism and Hospitality،Vol. 24, no. 1, pp.295-309.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1498304
نمط استشهاد الجمعية الأمريكية للغات الحديثة (MLA)
al-Suhayli, Haydi. Evaluation of the service quality provided to domestic tourists participating in equestrian trekking activities in Egypt. Journal of Association of Arab Universities for Tourism and Hospitality Vol. 24, no. 1 (2023), pp.295-309.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1498304
نمط استشهاد الجمعية الطبية الأمريكية (AMA)
al-Suhayli, Haydi. Evaluation of the service quality provided to domestic tourists participating in equestrian trekking activities in Egypt. Journal of Association of Arab Universities for Tourism and Hospitality. 2023. Vol. 24, no. 1, pp.295-309.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1498304
نوع البيانات
مقالات
لغة النص
الإنجليزية
الملاحظات
Includes bibliographical references: p. 306-308
رقم السجل
BIM-1498304
قاعدة معامل التأثير والاستشهادات المرجعية العربي "ارسيف Arcif"
أضخم قاعدة بيانات عربية للاستشهادات المرجعية للمجلات العلمية المحكمة الصادرة في العالم العربي
تقوم هذه الخدمة بالتحقق من التشابه أو الانتحال في الأبحاث والمقالات العلمية والأطروحات الجامعية والكتب والأبحاث باللغة العربية، وتحديد درجة التشابه أو أصالة الأعمال البحثية وحماية ملكيتها الفكرية. تعرف اكثر