![](/images/graphics-bg.png)
The impact of health and safety precautions on trust and commitment of parent and non-parent shoppers during the COVID-19 pandemic : evidences from co-operative societies in Kuwait
العناوين الأخرى
تأثير احتياطات الصحة و السلامة على ثقة و ارتباط العملاء الآباء و غير الآباء في أثناء جائحة فيروس كورونا CORONA-19 : أدلة من الجمعيات التعاونية في الكويت
المؤلفون المشاركون
Sultan, Abd Allah Jawad
al- Fulayj, Abd al-Muhsin Mashari
المصدر
Journal of the Gulf and Arabian Peninsula Studies
العدد
المجلد 48، العدد 185 (30 يونيو/حزيران 2022)، ص ص. 43-81، 39ص.
الناشر
جامعة الكويت مجلس النشر العلمي
تاريخ النشر
2022-06-30
دولة النشر
الكويت
عدد الصفحات
39
التخصصات الرئيسية
الملخص AR
الأهداف : تهدف الدراسة إلى تطوير نموذج بحثي لمدى تأثير تقييم عملاء الجمعيات التعاونية في الكويت لاحتياطات الصحة والسلامة لفيروس كورونا COVID -19 على ارتباطهم بالجمعيات التعاونية، و التحقق من ثقة العملاء كوسيط، و الأبوة كمتغير معدل.
المنهج : جمعت بيانات البحث عن طريق استبانة ذاتية عبر الإنترنت، و استخدمت في تحليل البيانات، ثم التحقق من صحة نموذج البحث المقترح باستخدام نموذج معادلة هيكلية ثنائية المراحل (SEM) في برنامج AMOS الإحصائي.
و استعين أيضا بتحليل المسار (Path Analysis) لاختبار مدى تأثير المتغير الوسيط (ثقة العملاء) على العلاقة المقترحة في البحث و مقارنتها عبر المتغير المعدل (الأبوة).
تكونت الدراسة من عينة ملائمة قوامها 1.105 أفراد من عملاء الجمعيات التعاونية في الكويت.
النتائج : أكد تحليل المسار للعينة أن التأثير المباشر لتقييم العملاء لاحتياطات الصحة و السلامة لفيروس كورونا COVID-19 على ارتباط العملاء بالجمعيات التعاونية له دلالة إحصائية، و وجد أيضا تأثير غير مباشر لثقة العملاء كوسيط.
الأمر الأكثر إثارة للاهتمام هو أن الأبوة كمتغير معدل له تأثير ذو دلالة إحصائية على العلاقة ؛ إذ إن العلاقة كانت أقوى للعملاء الآباء مقارنة بالعملاء غير الآباء.
الخاتمة : للحفاظ على ارتباط العملاء بالجمعيات التعاونية، يجب أن تعزز الجمعيات التعاونية ثقة العملاء و بخاصة العملاء الآباء من خلال ضمان بيئة صحية و آمنة داخل متاجرهم في أثناء الوباء، و التقيد بالاحترازات التي أوصت بها منظمة الصحة العالمية في أثناء جائحة فيروس كورونا COVID -19.
الملخص EN
Objectives: A research framework for the effect of customer evaluations of COVID - 19 precautions on customer commit¬ment for co-operative society (CO-OP) shoppers in Kuwait is developed and investigated considering customer trust as a mediator and parenthood as a moderator.
Method: A snowballing sampling procedure was used to distribute the research questionnaire using an online-survey platform.
The proposed research model was validated via two-stage structural equation modeling in AMOS statistical software.
Path analysis was performed to test the mediating effect of customer trust and invariance test was used to test for the moderation effect of parenthood.
A sample of 1,105 CO-OPS shoppers in Kuwait was recruited.
Results: The research findings confirmed a significant direct effect of customer evaluations of CO-OPS precautions against COVID-19 on customer commitment and a significant indirect effect through customer trust as a mediator.
Most interestingly, the invariance test for the direct path was significant for parenthood as a moderator, which indicated that the effect was stronger for parents compared to non-parents.
Conclusion: To keep shoppers committed, CO-OPSs must reinforce customer trust, especially for parents, by ensuring healthy and safe environment in their stores during the pandemic, and complying with the COVID-19 precautions recommended by the World Health Organization [WHO].
نمط استشهاد جمعية علماء النفس الأمريكية (APA)
Sultan, Abd Allah Jawad& al- Fulayj, Abd al-Muhsin Mashari. 2022. The impact of health and safety precautions on trust and commitment of parent and non-parent shoppers during the COVID-19 pandemic : evidences from co-operative societies in Kuwait. Journal of the Gulf and Arabian Peninsula Studies،Vol. 48, no. 185, pp.43-81.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1500319
نمط استشهاد الجمعية الأمريكية للغات الحديثة (MLA)
Sultan, Abd Allah Jawad& al- Fulayj, Abd al-Muhsin Mashari. The impact of health and safety precautions on trust and commitment of parent and non-parent shoppers during the COVID-19 pandemic : evidences from co-operative societies in Kuwait. Journal of the Gulf and Arabian Peninsula Studies Vol. 48, no. 185 (2022), pp.43-81.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1500319
نمط استشهاد الجمعية الطبية الأمريكية (AMA)
Sultan, Abd Allah Jawad& al- Fulayj, Abd al-Muhsin Mashari. The impact of health and safety precautions on trust and commitment of parent and non-parent shoppers during the COVID-19 pandemic : evidences from co-operative societies in Kuwait. Journal of the Gulf and Arabian Peninsula Studies. 2022. Vol. 48, no. 185, pp.43-81.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1500319
نوع البيانات
مقالات
لغة النص
الإنجليزية
الملاحظات
Includes bibliographical references : p. 71-77
رقم السجل
BIM-1500319
قاعدة معامل التأثير والاستشهادات المرجعية العربي "ارسيف Arcif"
أضخم قاعدة بيانات عربية للاستشهادات المرجعية للمجلات العلمية المحكمة الصادرة في العالم العربي
![](/images/ebook-kashef.png)
تقوم هذه الخدمة بالتحقق من التشابه أو الانتحال في الأبحاث والمقالات العلمية والأطروحات الجامعية والكتب والأبحاث باللغة العربية، وتحديد درجة التشابه أو أصالة الأعمال البحثية وحماية ملكيتها الفكرية. تعرف اكثر
![](/images/kashef-image.png)